如今在生活中，沒(méi)有身份證“寸步難行”，不能乘坐飛機(jī)高鐵火車、入住賓館，甚至沒(méi)法打新冠疫苗。

浙江諸暨馬劍鎮(zhèn)馬劍村的韋阿姨就一直被沒(méi)有身份證的不便困擾著。

20多年前，韋阿姨從廣西遠(yuǎn)嫁至諸暨，女兒出生不久后，韋阿姨丟失了身份證。近年來(lái)，因沒(méi)有身份證生活處處不便，韋阿姨便想補(bǔ)辦一張身份證。但在補(bǔ)辦身份證時(shí)，韋阿姨發(fā)現(xiàn)自己面臨一個(gè)很大的難題——韋阿姨是一個(gè)孤兒，當(dāng)年曾有被買賣的經(jīng)歷，收養(yǎng)人又在其10多歲的時(shí)候去世。因?yàn)楫?dāng)時(shí)年紀(jì)小，韋阿姨對(duì)于收養(yǎng)人姓名、老家詳細(xì)地址等信息都不記得了。在老家韋阿姨也沒(méi)有其他親戚。

7月24日，韋阿姨的女兒在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言求助，想了解如何才能將母親的戶口遷到現(xiàn)址并辦理身份證。

留言截圖

很快，求助信息送達(dá)至諸暨市公安局。五泄派出所民警俞益富走訪得知，早年，韋阿姨一直在廣西南寧一帶打工，并在20多年前認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的丈夫，跟著丈夫來(lái)到了諸暨登記結(jié)婚。2006年5月23日，韋阿姨夫婦在諸暨市公安局戶籍窗口為女兒辦理戶口登記。在女兒監(jiān)護(hù)人父母一欄，填寫(xiě)了自己的信息。2019年7月5日，韋阿姨女兒辦理身份證業(yè)務(wù)時(shí)，在母親一欄中又一次填寫(xiě)了韋阿姨的信息。

俞益富根據(jù)綜合辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)母親一欄的身份證號(hào)碼登記信息，經(jīng)推算并經(jīng)韋阿姨確認(rèn)，最終確定了其姓名、戶籍、身份證號(hào)等信息。

韋阿姨原先的身份證在女兒出生后不久就丟失了，其他如結(jié)婚證等能證明韋阿姨身份信息的憑證也找不到了。俞益富介紹，結(jié)合戶籍管理規(guī)定，韋阿姨需先到原戶籍地辦理戶口恢復(fù)和身份證辦理業(yè)務(wù)，再到諸暨市公安局辦理落戶手續(xù)。

為此，五泄派出所主動(dòng)聯(lián)系了廣西南寧市賓陽(yáng)縣公安局思隴鎮(zhèn)派出所，告知了韋阿姨的情況，并就需要辦理戶籍業(yè)務(wù)進(jìn)行了溝通，思隴鎮(zhèn)派出所工作人員表示當(dāng)事人可以自行前往辦理。征求意見(jiàn)后，韋阿姨夫婦表示會(huì)自行前往辦理。同時(shí)，五泄派出所為韋阿姨出示了到廣西戶口恢復(fù)及身份證辦理、落戶諸暨市馬劍鎮(zhèn)所需的材料、辦理流程的打印件，并當(dāng)面告知如何辦理。對(duì)于韋阿姨沒(méi)有身份證買不了車票的實(shí)際情況，五泄派出所出具了證明文件，并主動(dòng)與火車站方面對(duì)接了車票購(gòu)買問(wèn)題；就思隴鎮(zhèn)派出所無(wú)傳真機(jī)以及方便當(dāng)事人辦理的實(shí)際情況，五泄派出所交予當(dāng)事人一份要求賓陽(yáng)縣公安局對(duì)韋阿姨恢復(fù)戶口和辦理身份證業(yè)務(wù)的函件，并將有關(guān)憑證復(fù)印件也交付了一份。

終于能辦理落戶和身份證，韋阿姨非常高興。對(duì)五泄派出所的工作效率和處理結(jié)果，韋阿姨表示滿意并對(duì)派出所相關(guān)人員表達(dá)了謝意。

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