在上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)馨寧公寓小區(qū)，提到“小全科醫(yī)院”，可謂是家喻戶曉。

小全科醫(yī)院，其實(shí)是一支志愿者團(tuán)隊(duì)，因志愿者們來(lái)自包括復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院、上海市胸科醫(yī)院、上海市精衛(wèi)中心及社區(qū)衛(wèi)生中心等各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)涵蓋內(nèi)科、婦產(chǎn)科、血液科、兒科、精神科、心內(nèi)科等等，所以被稱為“小全科醫(yī)院”。

“小全科”醫(yī)護(hù)志愿組成立。華涇鎮(zhèn)供圖

這支志愿團(tuán)隊(duì)成立于2022年3月，在當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)峻的應(yīng)急狀態(tài)下，他們?cè)诨鶎狱h組織的動(dòng)員下組織起來(lái)，近20名專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)志愿者主動(dòng)擔(dān)負(fù)起馨寧小區(qū)8000名居民的傷口緊急處理、重大病情預(yù)判、突發(fā)事件處置等任務(wù)，在居民中留下了好口碑。

從戰(zhàn)時(shí)走向平時(shí)，常態(tài)長(zhǎng)效服務(wù)居民區(qū)

2022年3月，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者們白衣執(zhí)甲，走到志愿服務(wù)第一線，緊急處置一系列突發(fā)或緊急事件。在這期間，還組建了寶媽微信群關(guān)愛(ài)孕婦，關(guān)愛(ài)監(jiān)護(hù)獨(dú)居生病老人等。一年時(shí)間，累計(jì)問(wèn)診150余次，上門(mén)出診30余次。

“關(guān)鍵時(shí)候能扛事兒！”居民忍不住對(duì)他們點(diǎn)贊。

“小全科”志愿者緊急處置社區(qū)居民突發(fā)情況。華涇鎮(zhèn)供圖

如何把“平時(shí)”強(qiáng)基固本與“戰(zhàn)時(shí)”高效動(dòng)員結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才的作用，繼續(xù)凝聚專(zhuān)業(yè)力量，鞏固與提升基層治理的多元參與？這是2023年華涇鎮(zhèn)一直在思考的問(wèn)題。

針對(duì)這個(gè)命題，華涇鎮(zhèn)積極貫徹徐匯區(qū)委關(guān)于片區(qū)治理“1+4+N”要求，努力在組織建設(shè)、實(shí)現(xiàn)路徑、資源統(tǒng)籌等方面不斷探索，不斷做大做強(qiáng)“N”的多元力量積極參與基層治理，在有效服務(wù)居民的基礎(chǔ)上不斷提升城區(qū)韌性。

“小全科醫(yī)院”從戰(zhàn)時(shí)走向平時(shí)。華涇鎮(zhèn)供圖

2023年，華涇鎮(zhèn)黨委成立北楊華發(fā)片區(qū)黨委，就“小全科醫(yī)院”如何繼續(xù)發(fā)揮作用，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)與團(tuán)隊(duì)成員密切聯(lián)系，并為其提供服務(wù)。華涇鎮(zhèn)黨委書(shū)記李國(guó)榮就團(tuán)隊(duì)建設(shè)與“小全科”醫(yī)護(hù)志愿者們深入溝通，一起了解片區(qū)治理的目標(biāo)和架構(gòu)，一起討論“N”多元力量在美好社區(qū)、韌性城市建設(shè)方面的重要意義。在北楊華發(fā)黨群服務(wù)中心，大家一起了解“15分鐘生活圈”建設(shè)情況，討論專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)宜居、宜養(yǎng)社區(qū)中的角色定位。通過(guò)充分溝通、凝聚共識(shí)，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)時(shí)走向平時(shí)的蝶變。

從個(gè)人參與到單位聯(lián)建，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)能級(jí)

志愿者個(gè)人的力量終究是有限的，專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)也受限制。為進(jìn)一步滿足廣大群眾的需求，志愿者們紛紛發(fā)揮自己“朋友圈”的作用，持續(xù)擴(kuò)大“小全科”的服務(wù)能級(jí)。

2023年6月，復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院麻醉科支部來(lái)到北楊華發(fā)黨群中心，與片區(qū)黨委簽署了黨建共建協(xié)議。眼耳鼻喉科醫(yī)院的醫(yī)生還帶來(lái)了主題講座，兩個(gè)活動(dòng)室滿滿當(dāng)當(dāng)，三甲醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)健康科普，代表了“從個(gè)人參與到單位聯(lián)建”的開(kāi)端。

北楊華發(fā)片區(qū)黨委與復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院麻醉科黨支部共建。華涇鎮(zhèn)供圖

“小全科”鏈接的資源也包括上海市精神衛(wèi)生中心、胸科醫(yī)院、瑞金醫(yī)院的相關(guān)科室。

“我就是沖著沈玲紅醫(yī)生來(lái)的，沒(méi)想到在家門(mén)口就能看專(zhuān)家！”胸科醫(yī)院心內(nèi)黨支部前來(lái)集體義診時(shí)，一位阿姨指著宣傳海報(bào)說(shuō)道。

同樣的情況也發(fā)生在上海市精衛(wèi)中心專(zhuān)家的科普講座中，當(dāng)?shù)弥按罂А崩畲翰ǖ缴鐓^(qū)來(lái)進(jìn)行健康科普時(shí)，不少居民慕名而來(lái)，李春波團(tuán)隊(duì)還為部分居民提供了認(rèn)知功能篩查。位于北楊華發(fā)片區(qū)的永康養(yǎng)老院，是全市首家老年認(rèn)知障礙專(zhuān)業(yè)照護(hù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院的護(hù)工們也前來(lái)旁聽(tīng)了李春波的講座，進(jìn)一步提升認(rèn)知癥照料方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

從服務(wù)小區(qū)走向全鎮(zhèn)域，有效參與基層治理

“田醫(yī)生，你哪天當(dāng)班，我要掛你的號(hào)……”瑞金醫(yī)院古北分院田瑞走出小區(qū)，到片區(qū)的黨群服務(wù)中心開(kāi)起了《婦科常見(jiàn)問(wèn)題解析》講座，居民現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)后表示前往瑞金古北分院就診。

在北楊華發(fā)片區(qū)黨委的組織下，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿團(tuán)隊(duì)走出小區(qū)，走進(jìn)北楊華發(fā)黨群服務(wù)中心，通過(guò)講座、義診等方式來(lái)服務(wù)片區(qū)其他小區(qū)居民的問(wèn)題。上海市精神衛(wèi)生中心王洪艷的《兒童青少年情緒問(wèn)題》講座，有居民跨片區(qū)報(bào)名聽(tīng)講；復(fù)旦大學(xué)中山醫(yī)院徐匯醫(yī)院鄒志蘭的《貧血之缺鐵性貧血知識(shí)普及》講座，居民為高齡長(zhǎng)輩前來(lái)咨詢……不需要掛號(hào)、不需要排隊(duì)，居民在家門(mén)口就能得到專(zhuān)家指導(dǎo)。

瑞金醫(yī)院古北分院劉星雨正在進(jìn)行科普講座。華涇鎮(zhèn)供圖

隨著服務(wù)影響的升級(jí)，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿團(tuán)隊(duì)吸引力也在不斷遞增，目前已有其他居民區(qū)的醫(yī)護(hù)志愿者報(bào)名加入團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，走出片區(qū)，走向鎮(zhèn)域。瑞金醫(yī)院古北分院藥劑科的劉星雨，就帶著她的《合理用藥》講座，從華涇鎮(zhèn)最北端的北楊華發(fā)片區(qū)，來(lái)到了最南端的關(guān)港藍(lán)灣片區(qū)。劉星雨現(xiàn)場(chǎng)解答了居民關(guān)于用藥的諸多問(wèn)題，講座結(jié)束后，仍有不少居民帶著藥品前來(lái)請(qǐng)教，受益匪淺。

講座結(jié)束后，依然有不少居民前來(lái)請(qǐng)教。華涇鎮(zhèn)供圖

在華涇鎮(zhèn)黨委引領(lǐng)下，不到兩年時(shí)間，馨寧“小全科”醫(yī)護(hù)志愿團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，持續(xù)探索更豐富的服務(wù)方式，擴(kuò)大自身的影響范圍，努力發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為更多的居民提供醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)。如今，已經(jīng)順利從戰(zhàn)時(shí)走向平時(shí)、從個(gè)人參與走向單位聯(lián)建、從服務(wù)小區(qū)走向服務(wù)全鎮(zhèn)域，探索出一條專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的有效有力參與基層治理新途徑。

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