辦實事｜小事不“小”杭州網友的這些政務咨詢獲及時有效反饋

2023年01月31日11:42 | 來源：人民網－浙江頻道

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人民網杭州1月31日電（方彭依夢）“辦事難、辦事慢、辦事繁”是不少群眾辦事時的切身感受。近日，杭州網民高先生通過人民網“領導留言板”反映了自己在車牌辦理過程中遇到的困難。

“我通過搖號中簽了杭州牌照，2023年1月5號線下驗車，通過警察叔叔app遞申請，審核通過后，1月6號早上選號繳費成功，但繳費成功后一直到1月10號，警察叔叔中我的辦理界面還處于待選號繳費狀態，警察叔叔app沒有咨詢選項，也不清楚具體哪方面出了問題。”高先生在留言中表示，因為年前需要開車跨省回家，希望相關部門看到留言后能給個具體答復，需要其協助的部分也好有充足的時間準備。

“我的指標到2023年1月26號就到期了，很擔心如果辦理不成功，指標過期失效。”高先生說。

留言截圖。（點擊查看詳情）

收到留言后，杭州市臨平區公安分局高度重視，經信息核實，就網友提出的問題及時進行了回復。

“經核實您的牌證已由郵政打包寄出，請注意簽收。”回復中，杭州市臨平區公安分局相關工作人員還就網友的困惑作了詳細解釋，“警察叔叔中顯示待選號狀態是因為網辦還未將業務辦結，辦結后，App會顯示‘已辦結’。只要申請通過，并完成選號繳費，則指標已使用，不存在過期問題。”

收到回復后，高先生在人民網“領導留言板”上給出了“滿意”的評價，并留言：“非常感謝，相關部門回復很細致耐心，希望杭州市政服務越來越好。”

高先生留言表示“滿意”。人民網“領導留言板”截圖

與高先生一樣，近日，杭州網民田女士也遇到了一個問題亟待解答。

據了解，2022年年底，杭州市余杭區人民政府發布《余杭區鼓勵律師業服務高質量發展建設共同富裕示范區的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。其中第12條明確提到，設立首次執業補貼。實施青年律師創業扶持制度，設立律師初次執業補助，實習律師在轄區轉正執業的，律師個人可申請一次性執業補助2萬元，律所可申請一次性培育補助1萬元。

“請問本人在其他城區申請了實習律師，若實習滿一年且杭州律協考核合格后，直接在余杭區律所申請執業，這種情況屬于《實施意見》里的‘實習律師在轄區轉正執業的’的情形嗎？屆時可以申請補助嗎？”在仔細閱讀了《實施意見》后，結合自身實際，田女士在人民網“領導留言板”上咨詢了杭州市余杭區律師初次執業補助的問題。

留言截圖。（點擊查看詳情）

針對咨詢事項，余杭區司法局在收悉后第一時間致電了田女士，該局律工科工作人員對其疑問進行了詳細解答。“網友表示想要了解關于實習律師執業補貼申請事宜，我們為其解答了關于辦理實習律師首次執業補貼申請條件及申請流程事項，并告知她后續的聯系方式。”余杭區司法局相關負責人表示，由于田女士是在其他城區申請的實習律師，在實習滿一年且杭州律協考核合格后，直接在余杭區律所申請執業的這種情況需要參考相關細則，細則預計將于2月發布。

“反饋及時，回復細致專業。”得到解答后，田女士在人民網“領導留言板”上給出了“滿意”的評價。