近年來，隨著矛盾糾紛形勢日趨復雜，人民群眾對安全感滿意度的要求不斷提升。面對新形勢，杭州市臨平區對標省市矛調中心標準化建設要求，瞄準將中心打造成信訪和矛盾問題“終點站”的目標，實施臨平區中心優化提升工程。12月27日，臨平區社會治理中心功能優化提升工程暨解紛大樓揭牌儀式舉行。

　　解紛大樓的正式啟用，構建了區級社會治理中心+信訪大樓+解紛大樓的“一體兩翼”矛盾糾紛化解機制。解紛大樓內，目前法院訴訟服務中心部分入駐，行政爭議調解中心、勞動人事仲裁院成建制入駐。

　　解紛大樓內，3樓為調解仲裁訴訟分流區，設置了調解受理、勞動仲裁、訴訟服務等接待窗口；4樓為訴訟服務區，設有法庭，可直接開庭；5樓為調解服務區，設有醫療糾紛、房產物業、婚姻家事、道交糾紛、行業性專項性調解委員會，與對應行業“共享法庭”資源共享，相關調解力量、行業性調委會、社會化調解組織進駐；6樓為勞動人事爭議仲裁區，設置了仲裁庭、勞動糾紛行業性專項性調解委員會，與勞動糾紛“共享法庭”資源共享，既可進行勞動糾紛的調處，也可庭審仲裁。

　　引入專業性的行業調解力量和社會調解力量，構建區級社會治理中心、信訪大樓、解紛大樓，對進一步夯實臨平社會治理基層基礎，建設“平安臨平”具有積極的作用。解紛大樓啟用后，無論是醫療糾紛、房產物業、婚姻家事，還是道交糾紛、勞動糾紛……臨平區居民都可以享受矛盾糾紛“一站式”化解的便利服務。

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