金溫鐵道公司細化服務舉措 助力國慶假期出行
2021年09月30日17:23 | 來源:人民網-浙江頻道
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“五星紅旗迎風飄揚,勝利歌聲多么響亮……”9月30日,溫州發往太原的K1396次列車上,各車廂都被乘務人員布置一新,在布滿國旗元素的餐車上,乘務人員邀請旅客一道,共同唱響《歌唱祖國》,提前慶祝新中國成立72周年。
今年國慶運輸期限為9月28日至10月8日,共計11天。日前,浙江省交通集團下屬金溫鐵道公司根據國慶大客流運輸需要,重點在環境衛生、疫情防控和溫馨服務方面下功夫,助力旅客假日出行。
在各趟旅客列車上,乘務員利用折返站或夜間的長大區間,對服務臺、廣播室、備品柜、乘務室等處進行環境衛生整治,針對通風窗、通過臺、洗臉間、廁所、鋁邊條等衛生死角進行重點突擊,努力為旅客營造整潔舒適的乘車環境。
針對當前疫情形勢,金溫站車抓好常態化疫情防控,堅持人物同防,落實站車人員定期核酸檢測工作,配備配齊站車防疫備品。同時,金溫站車嚴格執行測溫查碼,強化工作人員網格化巡視,引導旅客規范佩戴口罩,常態化做好候車廳、旅客列車車廂等服務場所通風、清潔、消毒工作。站車還采用日常檢查與突擊檢查相結合的方式強化現場管控,各車隊負責人通過添乘檢查、包保值守,對排查出的問題、隱患及時整改,全力保障假期鐵路運輸安全。
同時,根據“多窗口少走路”的服務要求,金溫鐵道公司統籌抓好增運上量,依托交互機大數據平臺和信息化手段,對階段性客流進行科學預測,列車辦公席定點補票,車內設置流動補票人員,靈活安排席、鋪位,按規辦理補票手續,為國慶黃金周運輸提供有力服務保障。(范凡、鄭敏慧、童琳)
(責編:孫鵬、康夢琦)
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