學史為民,民呼我為。伴隨著杭州錢塘區深入推進黨史學習教育“民呼我為”主題活動,一系列許多過去想辦而沒有辦成,真正為老百姓“解渴”的民生實事快速推進,為民辦實事的長效機制不斷完善和落實,群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
聽民意建立更暢通的問政平臺
民有所呼,我有所應。當前老百姓最關心的是什么?我們的“十大民生實事”項目進展如何?民呼我為,群眾需求是第一信號。
近日,杭州“民呼我為”數字平臺已正式上線。據悉,“十大平臺聽民意”,就是通過完善民意直通車功能,通過整合優化12345熱線、市民建議征集、杭網議事廳等線上線下民意渠道,讓群眾呼聲一鍵直達。
基于此,錢塘區也迅速開展工作。通過建立健全民意數據庫,打造共享民意數據池,實現民意數據有效歸集、高效協同,一鍵直達黨委、政府,以平臺統一流轉派單方式,將民意需求轉化為待辦事項,分層分類指派到責任部門,確保實現高效妥善辦理,并將最終辦理結果一對一推送給市民群眾,實現全程可視、智能反饋。市民還可對訴求和建議辦理結果可進行在線評價。
此外,區督查辦聯合本報推出“一線聚焦”欄目,持續關注錢塘老百姓身邊的大事難事煩心事。通過相關職能部門和街道舉一反三、限期整改,一系列涉及交通出行、環境整治、建筑工地安全隱患等問題被有效解決。今年以來,該欄目曝光問題42個,有效解決34個,受到了相關部門及社會的廣泛關注。
辦實事推進更切實的民生服務
“民呼我為”主題活動不僅要讓老百姓的呼聲擁有更寬廣、更暢通的表達渠道,更重要是切實解決群眾的“急難愁盼”,打造更多惠民場景、讓老百姓享受更多優質服務。
在錢塘區,老舊小區的新加裝電梯,如今已成為一道新“風景”。記者從建設局獲悉,在各街道充分調查、全面摸底的基礎上,對符合“優撫條件”的單元樓道進行重點摸排,提出了“今年加梯100臺”的目標。日前,白楊街道云水社區金沙學府小區的3臺電梯完成吊裝。與此同時,錢塘區還有更多的加梯項目正在如火如荼地推進之中,目前吊裝完成及動工共計42臺,老百姓對于“加梯”的呼聲也越來越高。
隨著錢塘區城市化的不斷推進,區內學校周邊公共停車泊位規劃,地鐵7號線沿線交通換乘停車場建設也在日益完善。同時結合美麗城鎮、美麗鄉村建設及老舊小區改造等工作,錢塘區充分利用限制空地,優化公共空間布局,通過“口袋公園”等形式為前峰村、臨江佳苑等一批村社、老舊小區配建了新停車泊位,有效緩解居民家門口的停車難題。城市建設日趨完善,優質的服務也在同步跟上。在河莊街道知行社區的錢塘一品小區黨群服務驛站內,“三點半課堂”按時開課。
此外,通過數智賦能,新的線上平臺服務讓群眾的“急愁難盼”實現了一鍵直達。“近期錢塘區處于行政區劃調整過渡階段,無論是業務辦理還是咨詢量都顯著上升。”行政審批局相關負責人表示,為確保政務服務不斷檔、不掉線、不降質,群眾生活和企業辦事不受影響,“數字駕駛艙”應勢上線。該系統不僅實現了老百姓提前安排辦事計劃,避免排長隊等候的現狀,也進一步加強了后臺管理,優化窗口設置和服務調整。
接下來,錢塘區將忠實踐行“民呼我為”,忙到點子上、做到關鍵處,讓錢塘更具溫度、更有情懷,讓錢塘人更具幸福感、歸屬感。
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