如何讓老年人跨越數(shù)字鴻溝、共享數(shù)字化健康服務(wù)？湖州吳興區(qū)衛(wèi)健部門通過搭建12320數(shù)字健康運(yùn)營中心化解了這一難題。日前，該中心進(jìn)一步豐富平臺一鍵撥號功能，老年人只要一個(gè)電話，就能實(shí)現(xiàn)線上掛號、專家預(yù)約、家庭醫(yī)生線上簽約及咨詢等服務(wù)。截至目前，中心已提供健康專線服務(wù)12.87萬人次。

今年以來，吳興持續(xù)深化“三服務(wù)”活動，從細(xì)微處著手破解困擾群眾的煩心事�！拔覀円宰ズ谩�關(guān)鍵小事’為導(dǎo)向，發(fā)動服務(wù)專員深入一線排摸民生問題，并組織相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道立項(xiàng)解決�！眳^(qū)“三服務(wù)”辦負(fù)責(zé)人說，“事情再小，但只要涉及群眾訴求的共性問題我們都予以立項(xiàng)�！�

手機(jī)APP方便了部分群眾看病預(yù)約，可不擅長操作智能手機(jī)的老年人卻犯了難。該區(qū)服務(wù)專員在社區(qū)走訪中，聽到了不少老年群眾關(guān)于共享數(shù)字健康服務(wù)的訴求，于是12320數(shù)字健康運(yùn)營中心應(yīng)運(yùn)而生。

“平臺12320服務(wù)專線可成為老年人的‘智能手機(jī)’，接線后他們的訴求就由我們來辦�！敝行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前平臺線上掛號覆蓋市域內(nèi)6家市級醫(yī)院號源，專家預(yù)約區(qū)間精準(zhǔn)至1小時(shí)以內(nèi)，家庭醫(yī)生接單后也會及時(shí)提供回訪或上門診療等服務(wù)。

在吳興，從項(xiàng)目工地傳遞而來的防欠薪訴求也得到積極回應(yīng)。今年，由區(qū)人社部門牽頭打造的“安薪云”監(jiān)管系統(tǒng)正在加緊完善，筑起“數(shù)字堤防”防范欠薪。

“在推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)中，我們推廣使用了勞動維權(quán)二維碼，務(wù)工人員可以使用‘碼上討薪’掃一掃功能向我們及時(shí)反饋情況，后臺也會在第一時(shí)間處理。”該部門有關(guān)負(fù)責(zé)人說，這一系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全面感知、前移關(guān)口和實(shí)時(shí)預(yù)警的效果，把欠薪消除在萌芽狀態(tài)。目前，勞動維權(quán)二維碼在該區(qū)在建項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

為讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老年人更有安全感，該區(qū)民政部門還用上了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出離床傳感器、室內(nèi)移動傳感器、可燃?xì)怏w探測傳感器等智慧養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)時(shí)感知全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、照料中心養(yǎng)老資源及兜底老人整體情況。目前，已在朝陽和環(huán)渚街道等試點(diǎn)部署系統(tǒng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置離床感應(yīng)器1114個(gè)，居家兜底老人家中設(shè)置離床感應(yīng)器、移動傳感器、一鍵呼叫設(shè)備和煤氣安全監(jiān)測設(shè)備各3723個(gè)。