2021年春運大幕已拉開。這是浙江交通集團金溫鐵道公司“95后”客運員李巖參加工作以來的首個春運，新鮮感與責任感交織，讓她在這場大考中帶著些許緊張。

這位98年出生的東北姑娘，很早就與鐵路結下了不解之緣。她說，同為鐵路工作人員的兩位表姐每次回家，都會給她講述發生在鐵路上的趣事，久而久之，她對鐵路工作的憧憬也更加強烈。

2020年，李巖如愿成為一名鐵路客運“新兵”。通過半年的學習，目前她已熟練掌握客運工作的各個環節，今年的春運也成為檢驗她學習成果的一次大考。

“這是我參加工作以來的首個春運日，早晨到崗后我就開始緊張。”對于自己的春運初體驗，李巖表示既緊張又興奮，“以前總聽師父講，春運特別擁擠，工作節奏非常快。不過我會像往常一樣，把本職工作做好做細，同時做好自身防護。”

受疫情影響，2021年春運首日的人口流動規模明顯低于往年，但防疫工作不容一絲馬虎，這讓李巖比平時更加忙碌。

“你好，你是打算取票還是打印報銷憑證？需要我幫忙嗎？”看到旅客站在自助售票機前手足無措，李巖立即上前幫忙引導。“這位旅客，進入候車室后必須全程佩戴口罩，請您務必做好自身的防護措施。”看到進入候車室等候的旅客時，李巖總是一一提醒。

根據防疫工作需要，李巖來回穿梭于候車廳與站臺之間，主動補強崗位力量，檢查設備、安檢限流、組織旅客進站上車、巡視候車廳旅客口罩佩戴情況……她總是熱情周到地幫助旅客，宣講防疫知識，安撫旅客情緒。雖然忙碌，但她覺得異常充實。“旅客能夠安心順心地踏上回家的列車，我的工作就有價值。”李巖說。（劉蘭蘭、錢振霄）