7月28日，方太集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)、新浪地產(chǎn)、恩派公益基金會(huì)、中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟，共同發(fā)起“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”。

據(jù)悉，該共建公益計(jì)劃的主體包括物業(yè)、房地產(chǎn)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)。該計(jì)劃旨在與社區(qū)多元主體共同創(chuàng)建協(xié)商治理和協(xié)同工作平臺(tái)，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)與能力，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，共同打造環(huán)境整潔、服務(wù)完善、文明和諧、守望相助的新型社區(qū)。

企業(yè)牽頭搭建協(xié)同平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)社區(qū)治理新模式

2020年，席卷全球的疫情讓社區(qū)和社區(qū)關(guān)系的重要性更加凸顯。當(dāng)全社會(huì)都把目光投向社區(qū)時(shí)，如何在管理、服務(wù)與自治的互動(dòng)平衡中推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，成為熱點(diǎn)問(wèn)題。

“在黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)下，近年來(lái)，我國(guó)的社區(qū)治理實(shí)踐不斷深化，創(chuàng)新步伐加快，形成了既有地區(qū)特色、又有價(jià)值特色的多種路徑。以黨建為引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，社區(qū)發(fā)展吸引了全社會(huì)的多方參與、共建共治�！敝袊�(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳貴民介紹，以往企業(yè)參與社區(qū)建設(shè)，更多是以資金和物資捐贈(zèng)、企業(yè)員工志愿者等方式參與，“方太發(fā)起的‘幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃’，讓我們看到基于各共建方核心業(yè)務(wù)和工作的互相協(xié)同，在社區(qū)場(chǎng)景形成合力，提升效率�！�

方太集團(tuán)副總裁孫利明表示，作為一家以“為了億萬(wàn)家庭幸�！睘槭姑�的企業(yè)，方太堅(jiān)持知行合一，以切實(shí)行動(dòng)提升社區(qū)居民的幸福感。他補(bǔ)充，“社區(qū)建設(shè)無(wú)法僅靠單方推動(dòng)，需要多方社會(huì)力量的共同參與。秉持‘共建、共創(chuàng)、共享’的理念，方太期待與更多志同道合的物業(yè)公司、房地產(chǎn)商、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)、媒體等組織機(jī)構(gòu)精誠(chéng)合作�！�

這一計(jì)劃得到了多家社區(qū)單位的響應(yīng)和參與，綠城物業(yè)、上實(shí)物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、景瑞物業(yè)、藍(lán)光嘉寶、恒達(dá)集團(tuán)、開(kāi)元物業(yè)等13家地產(chǎn)、物業(yè)公司成為首批共建成員單位。

提出具有實(shí)踐和示范價(jià)值的社區(qū)共建指導(dǎo)體系

為加速共建計(jì)劃的實(shí)際落地，方太還聯(lián)合社區(qū)治理領(lǐng)域的權(quán)威專家和機(jī)構(gòu)，共同發(fā)布了《方太幸福社區(qū)共建指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》，從整體和系統(tǒng)的視角客觀全面地描述了城市社區(qū)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為項(xiàng)目的進(jìn)一步推進(jìn)奠定理論指導(dǎo)和實(shí)施基礎(chǔ)。

該《意見(jiàn)書(shū)》以2019年發(fā)布的“幸福社區(qū)核心理念”為工作基礎(chǔ)，從美善環(huán)境、精誠(chéng)服務(wù)、和樂(lè)成長(zhǎng)、互助公益四大維度提出“居住小區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架”和“15分鐘生活圈評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架”，以及共建實(shí)施要義。其中，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為各共建方提供幸福社區(qū)的建設(shè)方向指引，評(píng)估社區(qū)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，找到建設(shè)方向；共建實(shí)施要義旨在為各共建方的社區(qū)實(shí)踐提供實(shí)操方案支持，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中物研協(xié)總經(jīng)理?xiàng)钗醣硎�，�?jīng)歷了新冠肺炎疫情的考驗(yàn)，居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知更加完善，大家不僅向往舒適的居住條件、優(yōu)美的環(huán)境，更需要豐富的精神文化活動(dòng)、和諧友愛(ài)的鄰里生活。因此，由各方聯(lián)合發(fā)起的“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”恰逢其時(shí)，不僅有利于實(shí)現(xiàn)社區(qū)資產(chǎn)的增值，也有利于實(shí)現(xiàn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的增值。

以企業(yè)文化專長(zhǎng)助力社區(qū)文化活力提升

值得一提的是，方太還發(fā)揮企業(yè)文化專長(zhǎng)，基于社區(qū)建設(shè)和社區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)了包括國(guó)學(xué)圖書(shū)室、節(jié)氣食堂、社區(qū)文化節(jié)、少兒文化經(jīng)典修身課、國(guó)學(xué)社群等涵蓋空間、課程、活動(dòng)、服務(wù)和社群5大類型的共建產(chǎn)品。為社區(qū)實(shí)踐進(jìn)行方案支持，全面助力社區(qū)文化活力提升。

自2008年導(dǎo)入中華優(yōu)秀文化以來(lái)，方太已經(jīng)初步形成中西合璧的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。作為幸福社區(qū)共建計(jì)劃的發(fā)起方，孫利明表示：“正是基于高度的文化自信，方太積極參與社區(qū)治理，希望能與政府工作重點(diǎn)形成互補(bǔ)，發(fā)揮企業(yè)文化專長(zhǎng)，助力更多社區(qū)居民提升幸福感�！�

“方太提出鮮明的幸福社區(qū)核心理念和文化共建產(chǎn)品，對(duì)于深化社區(qū)文化建設(shè)、提升社區(qū)文化活力具有指導(dǎo)和實(shí)踐雙重意義�！北本┓康禺a(chǎn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳志認(rèn)為，幸福社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容就是文化建設(shè)。

“幸福是我們共同的使命。”綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司行政總裁吳志華介紹，“綠城立志成為‘幸福生活服務(wù)商’，并在社區(qū)一線開(kāi)展了廣泛有效的探索。立足于服務(wù)者的角度，綠城也與方太通過(guò)社群服務(wù)、方太文化體驗(yàn)營(yíng)社區(qū)班等載體進(jìn)行了深入交流與探討�！�幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃’是從社區(qū)到物業(yè)、從個(gè)人到社會(huì)多方共贏的新模式，我們將繼續(xù)開(kāi)展多形式、多領(lǐng)域的務(wù)實(shí)合作，共同提升社區(qū)居民的幸福感。”

2019年至今，通過(guò)聯(lián)動(dòng)物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等各方力量，方太先后在浙江省嘉興市佳源東方都市小區(qū)和寧波市綠城中心蘭園小區(qū)試點(diǎn)，在提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)、激發(fā)社區(qū)文化活力等方面取得了顯著成果。

創(chuàng)新社區(qū)公益模式，創(chuàng)造社會(huì)共享價(jià)值

作為企業(yè)參與社區(qū)治理的一種全新探索，“幸福社區(qū)公益共建計(jì)劃”也開(kāi)創(chuàng)了全新的社區(qū)公益模式。

多年來(lái)專注于社區(qū)公益服務(wù)的恩派公益創(chuàng)始人呂朝認(rèn)為，在人口加速流動(dòng)的新時(shí)代，如何解決鄰里關(guān)系疏遠(yuǎn)等共性問(wèn)題，重建個(gè)體與社區(qū)的關(guān)系，是每個(gè)人與每個(gè)社區(qū)都繞不過(guò)去的新課題。“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”采用多元主體協(xié)商共治方式，能夠?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)凝聚多方力量、整合多方資源、協(xié)同多種機(jī)制，解決社區(qū)內(nèi)部的復(fù)雜問(wèn)題，為社區(qū)中的多元化主體創(chuàng)造共享價(jià)值。

方太集團(tuán)公關(guān)傳播部負(fù)責(zé)人余小芳介紹，作為“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”的發(fā)起單位，方太將持續(xù)推廣該項(xiàng)目，不斷擴(kuò)大受益面。今后，方太將聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布《2021幸福社區(qū)研究年度報(bào)告》，為促進(jìn)社區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)和物業(yè)服務(wù)水平提升提供科學(xué)的參考；為共建物業(yè)單位的管理人員提供培訓(xùn)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和賦能等支持，力爭(zhēng)在2030年實(shí)現(xiàn)與合作伙伴共建1萬(wàn)家幸福社區(qū)的目標(biāo)。