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湖州武康街道:實招解民生訴求 新路探社會治理

2024年08月07日15:15 | 來源:人民網(wǎng)-浙江頻道
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武康街道是湖州市德清縣所在主城區(qū)街道,轄區(qū)內(nèi)小區(qū)多、場所多、人員多,基礎(chǔ)要素、矛盾糾紛、管控對象面廣量大,民生訴求量大,12345熱線數(shù)量占全縣街鎮(zhèn)的30%,非警情事項占全縣總量的33%。

為解決部門職權(quán)交叉導(dǎo)致的民生事項解決難等問題,武康街道社治辦工作人員分析了近三年12345熱線、“民呼我為”等平臺的萬余條民生訴求信息,并于近日出臺了《武康街道民生訴求處置指引》(以下簡稱《指引》)。《指引》內(nèi)含寧靜小區(qū)、合法裝修、文明養(yǎng)犬、環(huán)境有序、平安宜居5大板塊50個代表性事項,詳細(xì)闡述了對應(yīng)職權(quán)歸屬、監(jiān)管法律依據(jù)等內(nèi)容。

武康街道社治辦工作人員表示,《指引》的制定,對武康街道而言,明確職權(quán)部門,精準(zhǔn)交辦,提高工作效率;對職權(quán)部門而言,在處置時能夠提供強(qiáng)有力的法律法規(guī)依據(jù),精準(zhǔn)處置,便于工作開展;對于群眾而言,明確的法律法規(guī)依據(jù)能夠增強(qiáng)群眾對執(zhí)法部門的信任度與配合度。

據(jù)悉,武康街道將通過跟蹤法律更新、關(guān)注基層民生訴求變化及上級最新解決意見、吸收一線干部經(jīng)驗、征集群眾意見等方式,每半年適時更新迭代《指引》的代表性事項、法律依據(jù)等內(nèi)容,并在新《指引》中醒目標(biāo)記,在后續(xù)宣講中對更新內(nèi)容進(jìn)行重點學(xué)習(xí)。(章恒)

(責(zé)編:孫鵬、康夢琦)

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