臺州溫嶺:數字黨建跑出服務“加速度”
上線三年,“嶺格治理”數字平臺辦結率、滿意率均達99%
近日,曹女士騎電動車前往臺州溫嶺市大溪鎮沈岙村工業園區(以下簡稱“工業園區”)上班。一到園區門口,曹女士便自覺降速行駛,將電動車停放在門口的非機動車停放區域。
“今年4月,我剛來上班時,工業園區還沒有非機動車停放區,只有少量的機動車泊車位,電瓶車、摩托車、汽車停得亂糟糟。”曹女士回憶。
2022年年底,工業園區建成投用,伴隨企業陸續入駐,“停車難”問題日益凸顯,企業主卻難以憑借個人力量解決,無奈之下,他們通過“嶺格治理”數字平臺,反映問題。
沈岙村黨總支支委潘富友是沈岙村第三網格長,負責管理工業園區的大小事務。在收到問題反饋后,潘富友立即找到物業公司,協商解決方案。
“考慮到多數企業職工習慣將電動車停放在園區門口,我們在園區門口劃定了非機動車停車位,并利用園區的閑置空地增加泊車位。”潘富友說,他們召集了園區內所有企業主,講明停車管理制度,之后安排了網格員在上班時間引導停車,久而久之,職工們便養成了規范停車的習慣。
沈岙村黨總支書記潘華志介紹,自從2020年溫嶺開發“嶺格治理”微信小程序,村民遇到困難或者矛盾糾紛,有了反映問題的便捷渠道。他們可以在小程序的相關頁面填寫問題,之后,可以隨時查看經辦人員和問題處理流程,并附上評價。
2020年4月,溫嶺開發建設“嶺格治理”應用,PC治理端架設“全市網格運營中心”“任務智能分析中心”“網格運行預警中心”三大數據艙。2021年11月,成功上線“浙里辦”,推動黨建統領網格智治工作線上線下相融合,形成“群眾問題提報—(微)網格長任務轉派—(微)網格員實時處置—群眾評價反饋”工作閉環,及時解決群眾訴求。
截至目前,溫嶺已在全市450849戶村(居)民家庭推廣使用“嶺格治理”數字平臺,每戶家庭至少有一名家庭成員注冊使用,日均活躍用戶1300余人,峰值日活數達5000余人次。
上線三年,“嶺格治理”數字平臺累計受理報告65萬余件,日均受理報告110余件,辦結率、滿意率均達99%,并于近日入選“浙江省村社智治十大模式優秀數字化應用”。
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