臺州臨海沿江:創新打造“平安驛站” 用情守護一方群眾
為探索基層治理新路徑,踐行“楓橋經驗”與“浦江經驗”,2022年以來臺州臨海市首創“平安驛站”,這是一個介于鎮(街道)與村(社區)之間,由鎮(街道)、部門、社會力量等共同參與建設的基層治理綜合體。其中,臨海市沿江鎮積極打造“中通平安驛站”,不斷賦能基層治理,以網格、派出所常駐,其它部門輪駐、隨駐,日常網格巡查,聯合整治的方式構建聯勤工作模式,在執法中形成聯動、在聯動中形成合力,提升了當地群眾的獲得感、幸福感、安全感。
群防共治,矛盾調解
當前,沿江鎮經濟發展態勢穩中向好,塑模、機械、建材、物流四大主導產業逐步明晰,而隨著中小企業的增多,外來務工人員數量不斷上升,因各類瑣事引起的矛盾也隨之變多。
該平安驛站選址在沿江鎮上百巖村某物流園,該物流園區有眾多外來務工人員,尤其在“6.18”“雙十一”等電商消費節期間,務工人員接近有3000人,日均車流量達1000余輛。幾年前,物流園區的報警量居高不下,年報警量達200起。
為推進風險隱患糾紛源頭化解,提高警務效率,沿江派出所秉持“矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位”的楓橋理念,在該平安驛站設立矛盾調解室,并聯合園區企業開展行業自治,為前期預防工作打牢基礎。
“能企業內部解決的當場解決,實在解決不了的交由調解室工作人員、駐點民警等成員幫忙解決。”沿江派出所所長何首元介紹,平安驛站行業自治設置了多個班組、企業,均有相關負責人對接,并每月掛圖作戰。
自該平安驛站創建以來,共化解轄區企業內部矛盾糾紛35起,調解成功率達100%,讓“小事不出園、矛盾就地解”這張美好藍圖更加寫實。
此外,沿江派出所還于7月聯合沿江鎮人民政府、沿江流管所等部門成功舉辦該鎮新居民聯誼會第三屆第一次會員大會暨沿江楓警成立大會,針對轄區企業眾多、流動人口多這一特殊情況,給予外來人口更多的社會理解和人文關懷,及時為群眾解決“小事情”。此舉也是沿江派出所踐行“警力有限、民力無窮”的工作理念和實現社會群防群治的具體體現。
便民服務,花式宣傳
近三年,沿江轄區警情連續下降,自推廣“楓橋經驗”和行業自治以來,全鎮報警量2023年上半年同比下降22%。
在反電信詐騙方面,沿江轄區的相關案件數量繼續降低,這得益于當地在反詐宣傳上的不斷創新。該平安驛站日常承擔著群眾咨詢求助、法治宣傳服務等功能,來往人群不少,沿江派出所抓住這一點,積極利用該平臺,推出一系列反詐宣傳活動,并創新制作反詐周邊產品,讓反詐宣傳進入轄區群眾生活的方方面面。
此外,該平安驛站每逢佳節會舉辦活動,邀請務工人員、少數民族同胞、退伍軍人一同參與,讓大家體會到來自平安驛站的溫暖。
在該平安驛站,每個人都享受到免費Wi-Fi、免費開水、愛心圖書、新居民暫住登記、法律咨詢、“石榴紅”志愿等服務,甚至還可以在這里體驗VR場景應用。沿江鎮紀委每月在平安驛站開展“紀檢服務日”活動,了解群眾對基層治理的意見建議,切實解決群眾“急難愁盼”。
接下來,沿江鎮將進一步提升平安驛站的硬件水平,運用好數字化手段助力驛站建設,同時在宣傳上做好文章,持續擦亮平安驛站這一體現城市溫度的亮麗名片。
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