社區(qū)服務(wù)是人民群眾家門口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著民心。近日，浙江省政府印發(fā)《浙江省城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》（下稱《規(guī)劃》），明確主要目標(biāo)、重點任務(wù)、保障措施等，提出到2025年基本實現(xiàn)全人群、全周期、全鏈條城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)智慧便捷、優(yōu)質(zhì)共享。

　　“十四五”期間，浙江省城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)有何新布局？養(yǎng)老、托育、醫(yī)療等社區(qū)公共服務(wù)如何進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)共享？為此，記者采訪了省民政廳基層政權(quán)和社區(qū)治理處有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　服務(wù)效能更凸顯

　　城鄉(xiāng)社區(qū)作為共同富裕現(xiàn)代化基本單元，承載著實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的改革任務(wù)。當(dāng)前，面對人民群眾日益增長的多樣化服務(wù)需求，浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)仍存在發(fā)展不夠平衡、供給不夠豐富等短板。

　　如何有效提升城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)效能，進(jìn)一步推動公共服務(wù)均等化？省民政廳基層政權(quán)和社區(qū)治理處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《規(guī)劃》注重完善省域統(tǒng)籌機(jī)制，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)設(shè)施城鄉(xiāng)均衡布局和社區(qū)服務(wù)資源有效配置。如提出實施山區(qū)26縣社區(qū)服務(wù)能力提升行動、農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施提升行動等。明確到2025年，全省將建成1000個城市社區(qū)服務(wù)綜合體，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)100%，基本形成城市社區(qū)“15分鐘生活服務(wù)圈”、農(nóng)村社區(qū)“30分鐘生活服務(wù)圈”。

　　深化幸福頤養(yǎng)服務(wù)、發(fā)展普惠托育服務(wù)、提升醫(yī)療健康服務(wù)……緊扣現(xiàn)代社區(qū)“為民、便民、惠民、安民”4個功能，《規(guī)劃》推動基本公共服務(wù)資源向社區(qū)下沉，以“一老一小”等特殊群體為重點，讓發(fā)展成果更公平惠及城鄉(xiāng)居民。到2025年，浙江省將建成一批城鄉(xiāng)老年友好型社區(qū)、8000個育兒友好型社區(qū)，還將全域推進(jìn)健康社區(qū)建設(shè)，重點人群家庭醫(yī)生簽約覆蓋率達(dá)80%以上。

　　服務(wù)手段更智慧

　　為推動現(xiàn)代信息技術(shù)在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用，近年來浙江省率先推進(jìn)未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)等試點建設(shè)，有效提高了城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)信息化、智能化、智慧化水平。

　　根據(jù)《規(guī)劃》，浙江省將進(jìn)一步整合城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)據(jù)資源，完善數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制，提升數(shù)字技術(shù)在政策宣傳、民情溝通、便民服務(wù)、居民參與等多場景中的應(yīng)用，高效匹配城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)供需，優(yōu)化社區(qū)生活服務(wù)鏈。

　　“未來，我們的城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)手段將更加智慧便捷。”省民政廳基層政權(quán)和社區(qū)治理處有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，浙江省將大力實施城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)手段智慧協(xié)同工程，進(jìn)一步深化智慧社區(qū)建設(shè)，加快數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，拓展智慧服務(wù)場景。

　　據(jù)介紹，眼下，省民政廳正在通過推進(jìn)民政大腦建設(shè)，積極開發(fā)社區(qū)議事協(xié)商、政務(wù)服務(wù)辦理、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療等網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)項目應(yīng)用。下一步，將持續(xù)提升“浙有眾扶”“浙里康養(yǎng)”等信息平臺服務(wù)功能，及時回應(yīng)困難群體服務(wù)需求，為老年人提供智慧化照護(hù)服務(wù)。此外，還將推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)深度融合，培育新型社區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)等，高效匹配社區(qū)全生活供需鏈條。

　　服務(wù)隊伍更壯大

　　在推進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)過程中，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊伍和能力建設(shè)十分重要。

　　今年以來，浙江省各地陸續(xù)發(fā)布專職社區(qū)工作者招聘公告，公開招聘政治覺悟高、專業(yè)素養(yǎng)好、服務(wù)能力強(qiáng)、居民群眾滿意的專職社區(qū)工作者。據(jù)省民政廳數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至今年8月底，全省已新招聘近萬名專職社區(qū)工作者。

　　《規(guī)劃》細(xì)化設(shè)置的主要發(fā)展指標(biāo)中，對“十四五”期間浙江省專職社區(qū)工作者隊伍數(shù)量和質(zhì)量提出嚴(yán)格要求：到2025年，每萬名城鎮(zhèn)常住人口擁有專職社區(qū)工作者數(shù)量達(dá)18人，每萬人擁有持證社會工作專業(yè)人才數(shù)量達(dá)20人，專職社區(qū)工作者中取得社會工作者職業(yè)資格證書人數(shù)占比達(dá)30%。

　　如何持續(xù)壯大社區(qū)服務(wù)隊伍？據(jù)介紹，浙江省將進(jìn)一步健全專職社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展體系，完善專職社區(qū)工作者崗位等級、晉升渠道、薪酬待遇、培訓(xùn)教育等管理機(jī)制，注重從優(yōu)秀專職社區(qū)工作者中招錄（招聘）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公務(wù)員、事業(yè)編制人員等。此外，也鼓勵社會工作專業(yè)人才更好參與社區(qū)治理和服務(wù)，支持普通高校、職業(yè)院校開設(shè)社區(qū)服務(wù)相關(guān)專業(yè)，積極推動機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部職工參與社區(qū)幫扶互助志愿服務(wù)活動等，落實志愿者星級認(rèn)定和激勵機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍可持續(xù)發(fā)展。

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