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人民網(wǎng)
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微網(wǎng)格“繡”出幸福感(一線行走)

何靜媛
2022年08月19日08:04 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)》
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  及時(shí)化解矛盾糾紛,解決好群眾的急難愁盼,需要基層干部練就一身“繡花功夫”,不斷提升精細(xì)化治理水平

  一家在門口隨意傾倒污水,一家堆起泥塊阻擋,浙江省紹興市上虞區(qū)謝塘鎮(zhèn)聯(lián)民村的兩戶村民曾因此產(chǎn)生糾紛。近日,經(jīng)過微網(wǎng)格長(zhǎng)的耐心協(xié)調(diào),兩家人握手言和。

  原來,聯(lián)民村有一對(duì)母子常年做水產(chǎn)生意,每天將夾雜著魚鱗等雜物的污水倒在自家門口,腥臭難聞。對(duì)門的鄰居便在自家屋旁堆起高于路基的泥塊,導(dǎo)致污水回流,路面臟亂不堪。兩家都認(rèn)為自己受了委屈,矛盾逐漸升級(jí)。

  村微網(wǎng)格長(zhǎng)連麗娟了解情況后,立即上門做工作。通過幾天的勸導(dǎo),兩家達(dá)成和解:一家答應(yīng)今后傾倒污水時(shí)先將雜物清理干凈,另一家主動(dòng)拆掉了泥塊。“這看似小事,如果不及時(shí)處置,雙方可能會(huì)形成積怨,引發(fā)更大矛盾。”連麗娟說。

  連麗娟是聯(lián)民村的黨總支委員,同時(shí)也是一名微網(wǎng)格長(zhǎng),每天都在網(wǎng)格內(nèi)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)問題、解決問題。對(duì)這項(xiàng)工作,她頗有心得:“要做好群眾工作,首先要了解、關(guān)心他們,真正幫大家排憂解難。此外,工作方式不能簡(jiǎn)單粗暴,要多站在群眾的角度考慮問題?!?/p>

  今年上半年,隨著“先鋒智治、強(qiáng)網(wǎng)壯格”工作在全區(qū)層面推開,謝塘鎮(zhèn)以“微網(wǎng)格、精治理”行動(dòng)為抓手,完善“網(wǎng)格—格—微網(wǎng)格(片區(qū))”三級(jí)體系,將小區(qū)或自然村劃分為“格”、小區(qū)樓棟或50戶村民劃分為微網(wǎng)格(片區(qū)),實(shí)現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格辦理”。連麗娟現(xiàn)在既是鄰里街坊的糾紛調(diào)解員,又是困難群體的服務(wù)員,還是安全隱患排查員。“村里的臟亂處需要及時(shí)清理、婆媳不和需要耐心調(diào)解……這些家長(zhǎng)里短之類的瑣事,對(duì)每個(gè)家庭來說都可能是大事,馬虎不得。”她說。

  微網(wǎng)格管轄范圍小了,服務(wù)內(nèi)容更具體了,這對(duì)基層干部的社會(huì)治理能力提出了更高要求。及時(shí)化解矛盾糾紛,解決好群眾的急難愁盼,需要基層干部練就一身“繡花功夫”,不斷提升精細(xì)化治理水平?!艾F(xiàn)在我們有什么問題,都會(huì)想到連麗娟。微網(wǎng)格長(zhǎng)的作用大著哩!”村民王大娘開心地說。

  基層干部用一點(diǎn)一滴的付出增進(jìn)了鄰里之間的感情,用一針一線的耐心“繡”出了群眾的獲得感和幸福感。

 ?。ㄗ髡邽檎憬〗B興市上虞區(qū)謝塘鎮(zhèn)干部)

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年08月19日 11 版)

(責(zé)編:葉賓得、康夢(mèng)琦)

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