為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，今年初以來，浙江青田縣煙草專賣局堅守為民情懷、堅持服務(wù)民生，以實際行動增強群眾的獲得感、幸福感。

關(guān)注少年“心貼心”

青田縣是遠近聞名的僑鄉(xiāng)，全縣近60萬戶籍人口中有超過33萬以上的華僑旅居世界各地。這也客觀上造成了部分在校學生常年與父母分隔兩地、多由長輩照顧其生活和學習的現(xiàn)象。

針對這一特殊狀況，青田縣煙草專賣局黨員志愿者逐步形成了常態(tài)化的關(guān)愛幫扶青少年成長工作機制，在“六一”、開學季等節(jié)點，開展系列“法律知識進校園”“科普進校園”活動等，引導青少年樹立正確的人生觀、價值觀。

今年，結(jié)合開展保護未成年人免受煙侵害專項行動，青田縣煙草專賣局組建了普法服務(wù)隊，赴城區(qū)各中小學開展“守護少年的你”主題系列活動。服務(wù)隊結(jié)合中小學生的身心特點，著重講解了未成年人校園生活安全、校園霸凌預(yù)防，并就如何預(yù)防青少年犯罪問題與同學們展開了互動交流。

此外，青田縣煙草專賣局還聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門對轄區(qū)內(nèi)電子煙實體店開展綜合檢查治理，營造保護青少年健康成長的社會環(huán)境。

青田縣煙草專賣局普法服務(wù)隊成員為中學生宣傳《未成年人保護法》。留軍杰攝

幫扶群眾“零距離”

眼下正是秋季農(nóng)忙時節(jié)，針對群眾所需，青田縣煙草專賣局精實志愿者們利用業(yè)余時間，深入田間地頭開展助農(nóng)志愿服務(wù)。

“這群小伙子可算幫了我的大忙，實在是太感謝了！”王阿姨望著正在地里忙活著的青年志愿者感激地說。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。青田縣煙草專賣局堅持將開展黨史學習教育同著力解決群眾“急難愁盼”問題相結(jié)合，在“辦實事”上下功夫，多次前往結(jié)對社區(qū)、培智學校等開展愛心幫扶活動，走訪慰問獨居老人、留守兒童等，用“精實之愛”情暖民心。

青田縣煙草專賣局精實志愿者開展助農(nóng)活動。王禹攝

暖心服務(wù)“零跑腿”

“實實在在感受到了家鄉(xiāng)對我們歸國僑胞的便利化服務(wù)，現(xiàn)在辦證還真方便！ ”受疫情影響，原本在國外經(jīng)商的黃先生今年7月剛回鄉(xiāng)發(fā)展。深入考慮后，他決定開一家主營煙酒的零售店。但由于對國內(nèi)政策不太了解，黃先生不清楚自己是否符合卷煙零售許可證辦證條件。

收到黃先生的咨詢后，青田縣煙草專賣局工作人員上門在現(xiàn)場進行了預(yù)勘驗，并指導黃先生在“浙里辦”APP上提交新辦申請，“我們會盡早安排現(xiàn)場勘驗，待審批結(jié)束后，將以快遞的形式將零售許可證郵遞到您的經(jīng)營地址。”工作人員向黃先生補充介紹道。

從“最多跑一次”到“一次也不跑”，這樣的便民暖心服務(wù)已經(jīng)成了青田縣煙草專賣局政務(wù)服務(wù)工作的常態(tài)。

為推動政務(wù)服務(wù)2.0融入僑鄉(xiāng)特色，青田縣煙草專賣局依托大數(shù)據(jù)平臺，探索構(gòu)建“僑家?guī)娃k”服務(wù)華僑新模式，為僑胞提供精準化、精細化的服務(wù)。

青田縣煙草專賣局工作人員（左）上門為歸國華僑指導煙草證辦理。葉勝武攝

青田縣煙草專賣局相關(guān)負責人表示，接下來將繼續(xù)聚焦小切口、服務(wù)大民生，真正做到“小題大做”“小題細做”“小題實做”，用心用情為民辦實事，以“我為群眾辦實事”的成效助推黨史學習教育走深走心。（王禹、姚家國）

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