湖州市近日發布《社區下沉治理服務點運營規范》。據悉，這也是浙江省首個社會下沉治理服務點運營方面的標準。“過去，社區、物業公司、業委會等多方主體之間存在工作內容交叉不清、責任不明晰的情況，給基層治理工作帶來不便。”湖州市委社會工作部介紹，為此，該市專門制定《規范》，希望充分發動各種力量來共同解決，從而進一步提高工作效率。

據了解，《規范》明確了社區下沉治理服務點的運營主體、運營服務、評價與改進等內容。其中，服務點的運營主體應由社區工作者擔任，工作成員宜不少于5人，可包括業主委員會負責人、物業服務企業負責人、社會組織人員、網格員、黨員工作者、志愿者、居民代表等；服務點應建立信息公開、民主評議、安全管理、檔案管理等運營管理制度。

“提供的具體服務包括為老年人開展健康管理、文化活動，為婦女、兒童、青少年開展心理咨詢、家庭教育指導等，為殘疾人開展精神慰藉、心理疏導等。”參與標準制定的工作人員介紹，針對議事協商服務，標準建議搭建議事協商平臺，并針對不同事務特點，采取不同的協商方式。其中，專業性、技術性強的事務，可邀請相關專家學者參與；涉及面小、專業性和技術性不強的事務，由社區下沉治理服務點通過“面對面”交流、“點對點”走訪；通過協商無法解決的事務，社區“兩委”可組織居民會議或居民代表會議討論表決。

湖州市委社會工作部相關負責人介紹，《規范》側重社區層面對下轄小區的基層治理，對議事協商各環節的時限作出了具體規定，并明確重要事務需向上級政府部門備案，形成小區治理的責任機制和閉環機制。同時，對社區下沉小區開展治理和服務提出了具體要求，對基層來說更具實操性。

“我們將進一步加強現代社區治理，推進黨建引領社區居委會、業主委員會和物業服務企業三方協同共治，廣泛動員在職黨員、志愿者、社會組織、新就業群體、入鄉青年等社會力量參與社區治理，讓社區成為群眾舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福美好家園。”湖州市委社會工作部相關負責人表示。

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