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人民網
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全天候及時解決企業急難愁盼問題

紹興柯橋創新構建涉企法治服務體系

俞澤奇
2024年09月21日09:30 | 來源:紹興日報
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近日,紹興某印染有限公司負責人邵菊方打開“浙里辦”App,進入“律動浙里”功能區,點擊涉企法治服務專區下的預約式指導,填寫完信息,3天后便約到了專家團隊上門開展企業合規“體檢”。“報告當天就出來了,指出公司在消防管理方面存在疏漏,我們迅速整改,把隱患消除在萌芽階段。”邵菊方對此贊不絕口。

邵菊方感受到的便利與高效,是由柯橋區創新構建的涉企法治服務體系帶來的。柯橋擁有8000余家紡織企業,形成了極為完備的紡織產業鏈。企業多了,對法律服務的需求也隨之增強,2024年,柯橋區被列為浙江省12個涉企法治服務增值化改革試點地區之一,以此為契機,柯橋區推出全鏈條、全天候、全過程的涉企法治服務體系。

立足企業實際需求,線上線下齊發力是基礎。在線上,柯橋迭代升級“一平臺”,開設線上涉企法治服務專區,設置了咨詢類、指引類、求決類、訴求類、印染產業合規等15個功能模塊,30款基礎服務事項可實現線上流轉;在線下,柯橋規范建成“一專區”,企業法治服務專區入駐企業綜合服務中心,配備首席涉企法治服務專員常駐,同時建立“16+2”涉企“法治驛站”,分布在16個鄉鎮(街道)、中國輕紡城市場以及印染產業集聚區。

為快速、及時解決企業急難愁盼問題,提升企業滿意度,涉企法治服務體系融入了閉環運行機制。“一方面,推行‘全流程’問題處置,一窗受理、分類流轉、分級處置、綜合管理,明確企業訴求辦理時限,嚴格時效管理;另一方面,采用多元化法治聯動,通過跨部門會商協調、政企面對面會商,面向企業、社會各界、人大代表、政協委員、商會協會等主動發現問題。”柯橋區司法局相關負責人介紹。

此外,服務體系中還引入了法治服務“好差評”和“法治督導”等評價反饋機制,推動“問題清單”轉化為“成效清單”。據統計,自涉企法治服務體系推出以來,已累計辦理線下涉企法治事項407件,平均辦結時間1.9天,辦理線上事項2796件,平均辦結時間0.5天。

(責編:艾宇韜、王麗瑋)

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