紹興嵊州推進涉企服務增值化改革
9月6日,嵊州市企業綜合服務中心(新館)正式啟用。這是嵊州市進一步整合服務資源、充分發揮部門職能、為企業提供優質高效便捷的“一站式”全生命周期增值服務的鮮活實踐與全新探索——在保留原有中心的同時,將新館建到了企業“家門口”。
嵊州市企業綜合服務中心啟用。王勇吉攝
據悉,該中心聚焦“懂企業”理念,將重點辦公區域設置在占嵊州市工業經濟“半壁江山”的浦口街道。該街道是企業創業創新的大本營,已成為代表“浙江制造”的一張金名片,培育出了近200家規上企業。
過去,涉企事項往往多且雜,辦事企業由于不熟悉流程,往往會“跑錯地”“跑多地”“跑多次”。
為了更加精準回應企業發展需求,企業綜合服務中心除進駐了開發區(高新園區)、發改、科技、司法、市場監管、稅務等15個部門服務外,還集成了銀行、知識產權服務公司等市場側、社會側服務,將分散的企業服務內容“系統打包”成200多項可辦理業務,涉企服務由“多頭分散”轉變為“一站集成”,讓嵊州市9萬余家市場經營主體的多種訴求得到一站辦理、一鏈閉環,全面構建起“企業賦能找中心、破解難題在中心”綜合服務模式。
2024年以來,嵊州市堅持以政務服務增值化改革為牽引,集成建設一中心、一平臺、一大腦、一清單、一類事“五個一”增值體系,圍繞企業全生命周期,將企業需求轉化為服務清單,推動智能化、標準化的便捷服務向精準化、個性化的增值服務迭代升級,高質高效打造全鏈條涉企服務新生態。
集成灶是嵊州的一張金名片。嵊州是全國最大的集成灶生產基地之一,集成灶產量占全國的65%以上,產業規模超過百億元。
當前,廚具產業正面臨著轉型升級難度增大、行業競爭日趨激烈等諸多難題,嵊州主動持續延伸服務觸角,在浙江省率先推行廚具產業“一類事”:圍繞廚具產業全生命周期特定階段和產業關鍵環節,該市精準把脈企業融資、強鏈補鏈、合規建設等需求,整合集成從企業開辦、產品提能、配套釋能、人才賦能、規模化市場等所有環節,梳理出65項服務事項清單,讓幫辦人員“一看就明白、一學就上手”,讓項目企業“一來就會辦、一次就辦成”,形成訂制化、套餐式、模塊化、線上線下相融合的為企增值服務新場景。
近年來,嵊州小吃從零散的路邊小攤發展到全國3萬余家門店的品牌連鎖店,從業者超10萬人,年產值近120億元,成為當地富民增收的重要產業。
用好用活“鏈”字訣是該市推動小吃產業快速高效發展的關鍵。嵊州市積極打好產業鏈、創新鏈、服務鏈、資本鏈“四鏈合一”的增值服務組合拳,推行嵊州小吃“一類事”,助力將“小吃共富”打造成為嵊州共同富裕示范區縣域樣板的標志性成果。
“我們從產業運作、標準引領、品牌推廣、現代化經營、數字營銷等方面,整合了政府側、市場側、社會側為小吃行業提供一鏈式服務。”嵊州市政務服務中心相關負責人介紹。
“綜合驗一次”是嵊州推出的又一項創新舉措,面向全市所有工業項目建設工程,通過打通建設工程規劃核驗、消防驗收、竣工驗收質量監督等多個驗收環節,升級為“一窗申請、一次組織、一次辦結、一貫服務”的并聯驗收模式。這意味著,幾個部門一起統籌起來,拿著一張檢查清單,一次性對申請企業進行聯合驗收。該模式不僅減少不必要或重復的檢查,提高了檢查效率,還能現場溝通解決跨領域、跨部門的疑難雜癥。
近日,某電器有限公司一次性取得項目竣工驗收備案表和不動產權證書,成為嵊州首家享受企業項目竣工“綜合驗一次”改革政策紅利的企業。“有了‘綜合驗一次’之后,現在方便多了!我們可以第一時間通過綜合驗收、第一時間安排投入生產,非常高效。”該電器公司負責人宋明亮點贊道。
一項項增值服務的背后,是將更多“政府有為”注入到更廣“企業有感”的一個縮影,也是傳統“便捷”服務向“增值”服務迭代升級、加倍賦能的生動場景。相關負責人表示,嵊州將在培育新質生產力這一“大場景”中,以“聚勢干事、借勢成事”為目標,努力打造一批具有嵊州辨識度的改革典型。(張洪)
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