近年來，中信銀行溫州分行持續探索系統化養老金融服務，積極打造養老金融新產品、新業態，以優質金融服務助力養老金融發展。

“大爺，您看這里……”在中信銀行溫州分行轄區一處網點，大堂經理指導一位大爺瀏覽手機銀行APP界面，并詳細講解如何使用。據悉，中信銀行在線上手機銀行端推出大字版瀏覽界面，并提供特色視覺、特色服務和新場景體驗，著力解決老年人在使用銀行APP時遇到的“看不清”“找不到”“打字難”等問題。此外，該行持續升級智慧柜臺的業務范圍，目前支持開卡、掛失、轉賬支付、理財簽約等58項功能，將交易時間縮短至3到5分鐘。

中信銀行溫州分行積極把握浙江省分批次實施個人養老金政策機遇，構建綜合性養老金融服務生態圈，助力養老從“適老”向“享老”轉變。該行依托屬地化微信服務平臺，鏈接電子社保、個人養老金賬戶等基本功能以及“幸福+”養老賬本全套養老金融服務體系，并外接各家金融APP作為延伸渠道擴展服務半徑，配以微信平臺豐富的增值服務，實現全量養老金融服務觸達。

當下，做好銀發群體的金融知識普及工作至關重要。中信銀行溫州分行緊密圍繞“守住錢袋子 護好幸福家”“普及金融知識萬里行”等主題活動，成立專業服務隊伍，采用“請進來、走出去”的常態方式，為銀發一族構筑了堅實的金融安全防線。各宣傳志愿小分隊深入社區文化禮堂、老年大學、養老社區等地，用接地氣的本土方言普及基礎金融知識；各營業網點工作人員化身金融顧問，結合端午、中秋的節慶沙龍活動，采取寓教于樂的方式，教導老年人識別非法集資、高息理財等保護個人資金安全的實用技巧。2024年以來，該分行已開展適老性服務活動近百場，線下覆蓋銀發客群1500余人。（王銘瑋、張慧敏）

分享讓更多人看到