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人民網
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用企業滿意度衡量執法質效

麗水市建立涉企行政執法活動回訪制度

林坤偉、陳昕
2024年08月18日09:51 | 來源:麗水日報
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  近日,麗水龍泉市綜合執法辦在回訪過程中接到某企業提出的新廠區大型特種工藝設備建設合規指導訴求后,第一時間組織司法、應急管理部門業務專家組成合規幫扶組對企業開展指導,為企業下步發展提前規避風險隱患。

  為進一步提升行政執法質效,補齊行政執法全過程監督短板,日前,麗水市綜合執法辦出臺了《麗水市涉企行政執法活動回訪制度(試行)》,以執法公正評價回訪為抓手,積極回應企業關切,增強執法工作社會滿意度。回訪制度實施以來,麗水市行政執法部門開展涉企執法回訪847戶次,預防整改各類問題20余條。

  行政執法工作面廣量大,一頭連著各級政府,一頭連著企業和群眾的切身利益。麗水市堅持企業自愿原則,通過執法監管數字應用中的“行政行為碼”進行掃碼評價、“麗企寶”平臺進行線上反饋、電話回訪等形式開展回訪,重點了解“綜合查一次”、規范執法、清廉執法、文明執法以及對執法工作的意見建議等內容,全面掌握涉企行政執法活動中是否合法合規,切實維護企業合法權益,進一步提升行政執法質效。

  執法過程既要有“權威力度”,也要有“人性溫度”,讓企業輕裝上陣、安心發展。回訪過程中,麗水市各執法單位認真聽取企業需求和意見,同時綜合行政執法指導機構對各執法單位的回訪情況進行每月抽查、分析研判,認真對回訪工作中發現的問題和收集到的意見建議進行倒查分析、研究解決,根據企業需求提供合規“體檢”服務,助力企業行穩致遠。

  對回訪中發現的問題和拒不整改、整改不到位的情形,麗水市綜合執法辦綜合運用“三書一函”等督辦機制,分級分類督促相關部門、縣(市、區)整改到位。同時,麗水市綜合執法辦堅持回訪工作內部監督與外部監督相結合,適時邀請紀委監委、執法監督員、行業協會組織參與,保證回訪公正公開。

  麗水市綜合執法辦相關負責人表示,通過涉企行政執法活動回訪制度,幫助和促進企業建章立制、堵塞漏洞,解決涉法難題,督促企業合規整改,促進企業合法合規生產經營,降低生產經營風險,為企業生產經營保駕護航。

(責編:孫鵬、康夢琦)

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