7月30日，記者從湖州市“數字伙伴計劃”新聞發布會上獲悉，該市已啟動“數字伙伴計劃”，通過建立服務微站點、升級線上服務應用、組建線下服務團隊等方式，加快彌合老年人、殘疾人等特殊群體面臨的“數字鴻溝”。

“當下，數字技術和產品在老年人、殘疾人當中的普及度還不廣，使用熟練度還不高。”湖州市數據局黨組書記、局長曾云峰說，“數字伙伴計劃”旨在讓老年人、殘疾人在數字化進程中不掉隊、享實惠。

據悉，“數字伙伴計劃”是面向全社會、全領域、全行業、全年齡層，構建數字紅利普惠體系的系統工程。2024年，湖州市聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，計劃建立服務微站點300個，升級服務應用40個，組建服務團隊600人，力爭服務10萬人次以上。

“服務微站點就建在群眾身邊。”湖州市數據局相關負責人介紹，該市已經確定了首批50個服務微站點，為老年人、殘疾人等特殊人群開展數字應用咨詢、輔導、代辦等服務。在市區的多個電信營業廳內，每周二都開設了幸福課堂，由專業人員指導老人使用智能手機和開展電信反詐宣傳。

同時，湖州市還將為老年人和殘疾人個性化定制服務終端，從廠商優選了20多種包含GPS定位、一鍵呼救、一鍵撥號等功能的便捷式數字產品和服務，聯合通信運營商向老年人、殘疾人進行推廣，并定向提供專屬特惠流量套餐。

在湖州市吳興區織里鎮東灣兜村，村里給100多名70歲以上老人配備了智能手環，手環有“電子圍欄”功能，高齡老人走出村域，村管理平臺就會收到提醒，防范老人走失。在德清縣莫干山鎮高峰村，村里為93歲的孫國英配置了一臺智能音箱，志愿者為老人提前設置好了通訊錄和語音助手，老人只要“說一聲”，就能和子女視頻通話。

湖州市數據局相關負責人介紹，為進一步方便老年人和殘疾人辦理相關事宜，目前已經梳理出相關助老、助殘數字化事項30余個，8月底前將在“浙里辦”湖州城市頻道建成“數字伙伴”專區，實現一屏統覽、一鍵直達。

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