“真的太方便了，在店門口就完成了個體戶變更登記。”前不久，在麗水蓮都區(qū)金匯廣場經(jīng)營奶茶店的劉先生走進不遠處的商圈驛站，詢問開店地址變更的事情，誰知當(dāng)場就可以辦理。審批代辦、幫扶服務(wù)、政策宣傳……小小的一個“商圈驛站”，在推進政務(wù)服務(wù)增值化改革中不斷完善升級，如今24小時不打烊，成功服務(wù)更多有需要的人。

　　蓮都區(qū)萬象街道轄區(qū)內(nèi)老商圈林立，商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)達，商居混合特點明顯，市場主體和轄區(qū)居民對優(yōu)化營商環(huán)境的需求較為迫切。2023年，萬象街道聚焦民生所盼和商圈所需，在梅山社區(qū)設(shè)立麗水市首個商圈驛站——萬象商圈驛站。2024年以來，萬象商圈驛站不斷增加覆蓋面，融合了社區(qū)網(wǎng)格驛站、共富驛站、城市書屋等功能，內(nèi)部設(shè)有24小時自助服務(wù)區(qū)、商戶溝通區(qū)、便民休息區(qū)、共富櫥窗展示區(qū)等功能區(qū)塊，并配有專職工作人員和志愿者。

　　“我們從商圈實際需求出發(fā)，在商圈驛站推出個體戶開業(yè)、變更、食品經(jīng)營許可新辦等7類政務(wù)幫辦事項，同步推出創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、政策服務(wù)、調(diào)解關(guān)懷等特色服務(wù)事項，群眾可在驛站實現(xiàn)18大類133個事項辦理。”蓮都區(qū)政務(wù)辦相關(guān)負責(zé)人介紹，“此外，我們還組建了跨部門高效協(xié)同‘智囊團’，可以遠程為市場經(jīng)營主體答疑解惑。”

　　不僅如此，商圈驛站還為府前菜場商販和送貨人員提供了夜間中途休息的場所。“夜里冷，有時候我們要在冷風(fēng)里等個把小時，商圈驛站為大家提供了舒適的歇腳場所，真的很感動。”一位菜販告訴記者。

　　“我們商圈多種業(yè)態(tài)并存，市場主體經(jīng)營時間幾乎覆蓋全天，所以商圈驛站是24小時對外開放。同時，驛站還配備了AED、血壓儀、微波爐、咖啡機等供周邊商戶群眾免費使用，希望可以給大家提供渴了能喝水、熱了能納涼、冷了能取暖、累了能休息的沉浸式暖心驛站。”萬象街道相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　此外，針對老城區(qū)商戶與居民樓距離較近、商戶與住戶矛盾多發(fā)等問題，萬象商圈驛站也成為群眾糾紛調(diào)解的主要場所之一。

　　據(jù)悉，萬象街道目前已實現(xiàn)處州府城、金匯廣場、府前菜場、百貨大樓、糧油批發(fā)市場等商圈網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋，商圈驛站累計開展矛盾調(diào)解、兒童課后托管、公益課堂、政策咨詢等服務(wù)4800余次。

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