“十幾年沒磨菜刀了，這趟集市終于趕上了！”2023年12月14日，臺州天臺縣平橋鎮(zhèn)峇溪村黨群服務(wù)集市熱鬧“開張”，該鎮(zhèn)組織辦牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)宣傳辦、婦聯(lián)、司法所、殘聯(lián)、便民中心、社會志愿者團隊，為村民集中提供有針對性的服務(wù)。30年的老菜刀經(jīng)手藝能人一番打磨便锃亮如新，村民楊大媽開心地說：“這刀還能再用好些年哩！”

　　2023年以來，天臺發(fā)揮“黨建+”優(yōu)勢，針對黨群服務(wù)中心資源較零散、供需不匹配、服務(wù)時間短等問題，探索推行“黨群服務(wù)集市日”機制，推動人力、空間、資源等要素融合，解群眾“急難愁盼”，不斷提升群眾幸福感。

　　聚智聚力，治理“精細化”

　　“打竹板、唱道情、文明有禮浙江人?！?023年12月15日上午，天臺街頭鎮(zhèn)嘉圖村黨群服務(wù)中心內(nèi)，省級非遺傳人曹徐亦明以非遺“道情”的形式向群眾宣講“浙風(fēng)十禮”，別出心裁的方式引得觀眾連聲叫好。

　　街頭鎮(zhèn)文脈綿長、底蘊深厚。依托黨建聯(lián)建機制，該鎮(zhèn)將黨群服務(wù)中心與社區(qū)學(xué)校、鎮(zhèn)區(qū)派出所、衛(wèi)生院、寒山書畫協(xié)會等資源進行整合，聯(lián)動黨員干部、志愿者、退休教師、非遺傳人等組成服務(wù)隊，改編一批富有鄉(xiāng)土韻味的文藝節(jié)目，采用情景劇、三句半、快板、歌曲演唱等形式，將“文化大餐”送到群眾家門口。

　　2023年以來，該鎮(zhèn)共開展非遺展演12次，文化講座16次，科普反詐宣傳12次，文化走親、集市服務(wù)展演11次，受眾超10000人次。

　　在天臺始豐街道溪林社區(qū)，黨群服務(wù)中心被集成打造“一站式”綜合服務(wù)體，“暖姐工作室”、義診工作站、老年學(xué)堂等12個功能空間賦予其更多內(nèi)涵。社區(qū)聯(lián)合37家駐區(qū)單位開展共建，通過“組織、隊伍、機制”三融合，打造溪林社區(qū)大黨委，明確法律服務(wù)、平安巡邏等21個共建服務(wù)項目。2023年以來，該社區(qū)開展平安巡邏、普法宣傳、文明創(chuàng)建等活動47次，參與人員達2000余人次。

　　將黨群服務(wù)融入工作日常，基層治理不斷向精細化延伸。天臺以村社、機關(guān)、企業(yè)等黨員為主體，聯(lián)動專業(yè)社會團體黨員志愿者，并引導(dǎo)新就業(yè)群體融入趕集隊伍，分類組建“趕集先鋒隊”，儲備專業(yè)化服務(wù)“后備軍”。目前，全縣已登記常駐志愿者2.2萬人。

　　“連心”服務(wù)，惠民又樂民

　　2023年12月10日下午，張思村黨群服務(wù)中心開展“生命奧秘尋寶探秘”活動；2023年12月11日上午，東序村黨群服務(wù)中心開展健身運動培訓(xùn)課；2023年12月14日下午，西安村黨群服務(wù)中心開展讀書節(jié)活動……打開“和合天臺”APP，集市日開展的各種文娛、健身、便民服務(wù)一目了然。

　　在各個黨群服務(wù)中心，“集市日活動意見箱”成為民意表達的窗口?！懊恳粓黾腥栈顒佣荚诹私馊罕娝?、所需基礎(chǔ)上，有針對性地展開?！碧炫_縣委組織部相關(guān)負責(zé)人表示。

　　天都社區(qū)獨居老人陳大爺已83歲高齡，腿腳不靈便。2023年年初，家中阿姨因事辭職，一日三餐成了他的大難題。在一次“黨群服務(wù)集市日”活動中，社區(qū)工作人員了解到陳大爺?shù)睦щy，并對社區(qū)行動不便的老人進行全面摸底。“社區(qū)老年群體占比高，原有老年食堂存在取餐、就餐不便等問題?！鄙鐓^(qū)負責(zé)人認識到了問題的普遍性。

　　2023年11月，老年食堂改造工作開始。不僅加裝了空調(diào)，將硬板凳升級為軟墊靠背椅，還轉(zhuǎn)變烹飪方式，更注重軟、爛、少油、少鹽。與此同時，天都網(wǎng)格“紅管家”主動接過“送餐上門”服務(wù)，以專人對接、定點送餐的方式，讓老人足不出戶便可吃到熱乎乎的飯菜。

　　民有所呼，必有所應(yīng)。通過定期召開民情懇談會、開展民情夜訪等方式，天臺建立了“有急事找集市”民情收集機制，與群眾“心連心”，精準(zhǔn)匹配“你事我辦”“巧手創(chuàng)富”等18項高頻服務(wù)事項。

　　集市“不打烊”，考評增實效

　　近日，天臺天元社區(qū)的陳女士在晚上8時，帶著個體戶申報材料來到黨群服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照。值班社工將信息審核登記后，把陳女士拉進社區(qū)商圈網(wǎng)格群，在“社區(qū)審核”欄簽字蓋章，僅用10分鐘便完成整個流程?！斑@樣的‘延時服務(wù)’，幾乎每個月都有?！鄙鐓^(qū)工作人員表示。溪林社區(qū)黨群服務(wù)中心除工作時間開放外，也設(shè)置了“延時辦”服務(wù)。2023年以來，提供便民代辦72次，“延時辦”16次。

　　“工作日沒空辦”“周末沒處辦”讓群眾感到“辦事難”。為解決服務(wù)“時差”問題，天臺建立“逢假趕集”機制，利用周末雙休日、法定節(jié)假日等時間，開設(shè)專業(yè)“服務(wù)攤位”，集中開展惠民服務(wù)，現(xiàn)場幫辦急事。同時，實行“定點+流動”“線下+線上”“坐班+上門”模式，全面推行錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、“晚間八點半”延時服務(wù)，確保服務(wù)無時差。

　　黨群服務(wù)集市成效如何？群眾最有發(fā)言權(quán)。

　　“我們建立了黨群服務(wù)中心‘趕集指數(shù)’評估機制，明確功能指數(shù)、服務(wù)指數(shù)、人氣指數(shù)三大測評板塊，細化擺攤率、辦結(jié)率、滿意率等10項具體測評指標(biāo)，以量化評分推動服務(wù)提效?！碧炫_縣委組織部組織科相關(guān)負責(zé)人說。

　　據(jù)悉，2023年以來，該縣累計開展集市日活動1700余場次，惠及3.5萬余人。

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