人民網杭州1月13日電 （記者張麗瑋）今天上午，浙江省信訪局聯合人民網“領導留言板”在浙江省民呼我為統一平臺辦召開工作研討會。會議表彰了浙江省“2022年度人民網網上群眾工作民心匯聚單位”，16家單位獲此榮譽。

研討會上表彰了一批“2022年度人民網網上群眾工作民心匯聚單位”。吳小萍攝

2022年，人民網綜合全國各地區各部門各單位近一年來的回復率、群眾滿意度等指數，著重突出各地區各單位各部門依托“領導留言板”開展網上群眾工作情況，篩選出2022年度人民網網上群眾工作“民心匯聚單位”“實干擔當單位”“匯智為民單位”，覆蓋中央部委有關部門、各地職能單位、各地留言辦理單位，共計598家。浙江省委辦公廳、浙江省人民政府督查室、浙江省委浙江省人民政府信訪局等16家單位名列其中。

浙江省3家省級單位同時入圍“省級滿意top15名單”“省級互動增速top15名單”。吳小萍攝

浙江省各級黨委政府始終堅持“群眾利益無小事”，扎實開展“我為群眾辦實事”主題實踐，把辦好網民留言作為踐行黨的群眾路線的重要渠道。浙江省信訪局迭代升級“民呼我為統一平臺”，實現平臺同步接收人民網數據、網民留言統一納入民呼我為工作體系，問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心。據統計，2022年，人民網浙江省板塊收到網民留言共1.5萬多條，同比上升44%，回復率超過90%。

在“民心匯聚單位”獲獎名單中，浙江市縣兩級分別入圍5家和8家。吳小萍攝

在“民心匯聚單位”獲獎名單中，浙江市縣兩級分別入圍5家和8家。吳小萍攝

“回答細致耐心，針對性強，值得點贊！”“在各位領導與同志的關心與幫助下，問題已得到解決，特別感謝黨對農民工的關愛?！薄肮ぷ魅藛T處理問題態度很好，很有耐心，速度也很快，非常感謝，五星好評！”……群眾滿意度是檢驗工作成效的最終標準，浙江省積極回應群眾訴求，答復解決群眾關于城鄉建設、交通運輸、就業創業的相關問題，獲網民留言好評。

浙江省信訪局統一平臺辦主任林會友（右二）對過去一年人民網網群辦理工作做了總結。吳小萍攝

“去年省信訪局加強了與‘領導留言板’之間的數據連接，進一步規范了辦理流程、辦理質量和回訪實效等?！闭憬⌒旁L局相關負責人表示，下一步，該局將繼續踐行以人民為中心的發展思想，走深走實網上群眾路線，持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

人民網浙江頻道負責人戴謙會上進行交流發言。吳小萍攝

人民網浙江頻道負責人戴謙表示，人民網“領導留言板”是聽政聲、察民意、聚良策的暢通渠道，希望今后在已有良性互動的基礎上，進一步抓好“領導留言板”各項辦理工作的落實，通過聚焦疑難問題解決途徑，探索可復制的浙江經驗，合力形成更具影響力的社會性傳播效果。

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