“鄭女士，看你發消息說需要抗原試劑，已經給你送來了”“張阿姨，這幾天你兒子出差了，有問題你跟我說”……這幾天，杭州市錢塘區臨江街道高新社區的居民互助群內消息不斷，每當有居民發出需求時，“暖新小分隊”便有熱心人主動“接單”，替老人買菜、幫孩子送藥……

高新社區黨支部書記陳婷介紹，高新社區常住人口超過1.1萬人，一大半居民都來自全國各地，居住群體以在附近工作的產業工人為主。雖然大家來自不同的地方，但“新錢塘人”這個共同的身份讓他們走到了一起。

比如“暖新小分隊”成員劉宏彩，收集了大家的購藥需求后前往藥店進行大采購，并挨家挨戶幫大家送到家門口；居民季女士，主動向社區捐出一批抗原試劑……正是這群熱心人的無私奉獻，為基層疫情防控提供了重要力量。

錢塘區下沙街道星野社區醫療服務專員開展接種回訪、白楊街道海天社區設置“共享藥箱”、河莊街道東沙湖社區攜手公益組織送藥上門；義蓬街道義隆社區“隆·心小哥”志愿者為孤寡老人發放健康防護愛心包、新灣街道新南村提供愛心藥物——據了解，像這樣的暖心服務小分隊，在整個錢塘區已經組建了703支，并充分發揮30余家社會組織力量，已累計提供服務6萬余人次。此外，錢塘區印發《錢塘區暖心服務小分隊工作指引》，倡導居民建立互助共享機制，鼓勵將藥品等抗疫物資分享給急需的人，同時開通“錢塘健康熱線”暖心服務健康咨詢平臺，成員由抽調的100余名具有醫學背景的專業醫生、護士、心理咨詢師等組成，實行24小時輪班制，為居家治療的居民群眾提供個人防疫、健康檢測、居家用藥指導和在線心理疏導等多種形式的醫療健康服務。

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