“多虧了‘駕駛證到期清分處理’紅色預警，否則我還想不起來處理這兩起交通違法，這樣違章扣分就要帶入下一年度去了。”近日，紹興新昌市民吳女士在工作人員的指導下，通過“交管12123”APP，順利完成兩起交通違法扣分的線上處理。

據悉，“駕駛證到期清分處理”紅色預警，是新昌“馨服務”應用的模塊服務之一。“馨服務”應用是新昌縣政務服務辦在“浙里辦”APP中創新上線的應用服務，有效推動政務服務事項和政策兌現智能推送、精準匹配、快速直達，實現政務服務從直通式到閉環式的轉變。

目前，新昌已梳理首批涵蓋公安、社保、醫保等16個部門的119項高頻事項，納入“馨服務”應用，并打通30個跨層級、跨部門數源系統，實現229項差異化可辦事項的精準關聯。其中，在119項高頻事項的基礎上，“馨服務”應用重點梳理駕駛證到期清分提醒、社保醫保中斷提醒等17項與群眾密切相關的事項，建立“紅黃綠”三色預警提醒體系，提前3個月通過“浙里辦”發出綠色預警，提前1個月通過短信發出黃色預警，提前7天通過人工語音短信發出紅色預警，并智能化、多維度推薦最優辦理網點，方便群眾就近辦理有關事項。

“馨服務”應用還建立了線上線下一站式預約系統，構建幫辦代辦兩條線服務體系，上線4個月累計服務群眾和企業近10萬人次，提高辦事效率20%左右，群眾滿意度達100%。

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