9月5日，在嘉興市秀洲區(qū)新城·城市驛站，市民張女士帶著損壞的鞋子找到了修鞋師傅程戰(zhàn)新。幾分鐘后，張女士就拿到了修補(bǔ)一新的鞋子，她覺(jué)得這樣的“小修攤”進(jìn)駐驛站，大大方便了市民的日常生活。此外，驛站里可休閑可閱讀可避暑，周邊居民對(duì)此都贊不絕口。

當(dāng)新時(shí)代文明實(shí)踐進(jìn)駐城市驛站，一個(gè)個(gè)理論陣地，一次次暖心服務(wù)，一樁樁惠民實(shí)事，讓“禾城驛·溫暖嘉”不僅成了城市文明的窗口，還是一個(gè)個(gè)閃耀的文明地標(biāo)。

在富有藝術(shù)氣息的老建委驛站，一場(chǎng)“奏響心曲給黨聽(tīng)”的音樂(lè)會(huì)穿透人心；在婦女兒童活動(dòng)中心附近的洪波路驛站，親子專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)增進(jìn)了家庭成員之間的感情；在環(huán)衛(wèi)中轉(zhuǎn)站附近的嘉興大橋驛站，關(guān)愛(ài)“城市美容師”從“頭”開(kāi)始，每周為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)。

群眾在哪里，新時(shí)代文明實(shí)踐就延伸到哪里。嘉興不斷深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)，將新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)延伸到城市驛站，著力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，把貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)帶到群眾身邊，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)有形化、常態(tài)化發(fā)展。

今年3月，嘉興制定了《關(guān)于在城市驛站深入開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確規(guī)定站點(diǎn)設(shè)立的時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)和要求。根據(jù)驛站實(shí)際，嘉興公開(kāi)招募志愿者，組建理論政策宣講、文藝文化服務(wù)、扶貧幫困等8支隊(duì)伍，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，運(yùn)用“社工+志愿者+文明單位”合作模式，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”，培育“文明11路”“幸福來(lái)敲門(mén)”“全民閱讀 共享經(jīng)典”“街邊鬧市小講堂臺(tái)”等十余個(gè)文明實(shí)踐項(xiàng)目，開(kāi)展理論宣講、書(shū)籍閱讀、環(huán)境保護(hù)、體育健身、文明勸導(dǎo)等多種志愿服務(wù)活動(dòng)，讓文明實(shí)踐可感知、可參與。

針對(duì)各個(gè)“禾城驛”風(fēng)貌特色和區(qū)域特點(diǎn)，嘉興根據(jù)周邊群眾需求，合理布局、優(yōu)化完善便民服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)科學(xué)謀劃場(chǎng)景應(yīng)用、建立便民服務(wù)區(qū)域、設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范視覺(jué)標(biāo)識(shí)，積極引入社會(huì)資源、建立特色服務(wù)隊(duì)伍、完善智慧信息服務(wù)，融合志愿者服務(wù)站、戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站、婦女兒童之家、快遞小哥驛站等功能，在驛站內(nèi)配備各類(lèi)便民服務(wù)工具，設(shè)置群眾臨時(shí)休息區(qū)，免費(fèi)為群眾提供政策宣講、圖書(shū)借閱、手機(jī)充電、飯菜加熱、免費(fèi)飲水、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。嘉興市文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們結(jié)合驛站特色，開(kāi)展愛(ài)心義診、急救培訓(xùn)、曲藝表演、親子活動(dòng)、非遺傳承、手工制作等系列活動(dòng)，打造‘10分鐘便民志愿服務(wù)圈’。”

為了把文明新風(fēng)吹到群眾心坎上，嘉興積極探索“社區(qū)+社工+愛(ài)心單位”的管理模式，按照屬地管理原則，由社區(qū)總負(fù)責(zé)，選擇社會(huì)組織和文明單位入駐驛站、管理驛站、運(yùn)維驛站，三者共同打造新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，既解決了驛站的管理問(wèn)題，又發(fā)揮了文明單位的示范引領(lǐng)作用。

據(jù)介紹，每個(gè)驛站配備一名“輪值志愿者”，共同做好驛站日常的管理工作；驛站的水、電以及便民服務(wù)耗材采購(gòu)由屬地與愛(ài)心單位共同承擔(dān)，確保驛站常態(tài)化運(yùn)行。同時(shí)，嘉興市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)定期對(duì)志愿者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，采取志愿服務(wù)積分兌換制。志愿者可憑借志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)積累積分，并在街道（社區(qū)）積分超市兌換物品，提升志愿者參與志愿服務(wù)的積極性，真正讓文明實(shí)踐“動(dòng)起來(lái)”“活起來(lái)”“有質(zhì)量”。

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