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人民網
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用積分解決急事、高效處理亂停車現象

杭州錢塘區數字化賦能基層治理

韓中美、張華穎、陸鋒
2022年07月12日19:06 | 來源:杭州網
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  “這真是幫了我一個大忙,這個平臺就像它的名字一樣靈!”近日,在杭州錢塘區上班的小陳通過一個叫“臨靈通”的平臺,“花費”20個積分,解決了讓鄰居幫忙查看家里老人身體情況的急事。

  這個被小陳稱贊“很靈”的應用,是錢塘區臨江街道的共建共享共治基層治理平臺——臨靈通。該平臺涵蓋了“點贊臨江”“活動中心”“鄰里互助”“工具箱”等多個場景,居民不僅可以在這里獲取最新村街資訊、了解街道政務服務、交流互動、參與公共活動、發布反饋訴求,還可通過參與志愿服務、閱讀本地新聞等方式獲得積分,也可用積分發布任務獲取他人幫助或用積分進行獎品兌換。

  “石材市場路口附近有亂停車情況,請立即處置!”指令發出后僅過了10分鐘,錢塘區新灣街道綜管大隊的工作人員王旨慧和陳立強就趕到現場,并聯系上車主將車駛離。事件能夠得到快速響應,與新灣街道剛剛啟用一個月的“小腦+手腳”基層治理體系密不可分。其中,“小腦”指的是街道基層治理綜合指揮中心;而“手腳”則是指經過整合、重組和“智慧重塑”的新灣街道基層治理綜合管理大隊148位隊員隊伍,通過“一腦統管、一屏指揮、一鍵派單”,形成“一支隊伍管全部”的綜合高效管理模式。

  把數字化改革延伸到城市管理的“末梢神經”。錢塘區各街道以人為本,從產業工人、新就業群體、一老一小等群眾生活需求逐步深入,加快推動基層治理體系在持續創新中優化完善、迭代升級,向全域數字化不斷靠近,讓共同富裕建設更加“智慧”。

(責編:孫鵬、康夢琦)

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