“根據清單，承諾替代審批，可以為你們節省費用、壓縮時間。”近日，在位于湖州德清縣的浙江德清梓昂新材料科技有限公司年產3000噸聚四氟乙烯制品生產線項目建設現場，德清縣政務辦的服務人員同企業負責人詳細說明了23項惠企承諾事項，并聯合德清縣發改局等多個涉審科室，借助“承諾制+一窗服務+標準地”等一系列改革成果，助力企業“一件事”協同辦，讓投資項目快速落地。

　　今年以來，德清縣持續發力項目“雙進雙產”，創優服務基層群眾，打造政務服務“清松辦”品牌，讓繁瑣的事簡單辦，提升企業和群眾的幸福感和認同感。德清縣政務辦相關負責人介紹，針對企業辦事的難點、堵點、痛點問題，該縣打造“企業全生命周期”服務模式，在深入推進企業開辦等26項企業“一件事”基礎上，推出更多跨部門聯合辦理企業“一件事”，打破部門窗口分割、信息孤島局面，提升企業獲得感。

　　“企業和群眾滿意度是檢驗工作成效最好的‘試金石’。”該負責人表示，今年，以群眾（企業）滿意為目標，該縣創新深化便民惠企舉措，通過民生事項“一城通辦”、高頻事項“一事聯辦”和一般事項“全程智辦”提升政務服務效率。為此，德清縣政務辦組建了一支由430余名專業化幫辦人員和40余名答疑解惑專家組成的幫辦隊伍，構建政務服務全域幫辦模式。

　　“謝謝你們，讓我實現了云上辦理業務。”前幾天，德清縣政務辦接到了來自上海的致謝電話。原來，打電話的劉女士此前出售了德清縣武康街道一處房產，現房屋權利所有人需遷入戶口，由于她目前人在上海工作，受疫情影響以及工作原因無法前來辦理。幫辦人員主動服務，通過視頻就把跨省遷戶口事項辦理了，真正方便了群眾。

　　德清縣政務辦表示，接下來將以數字化改革為總抓手，以“清松辦”服務品牌為引領，聚焦大服務、大改革、大交易、大保障，持續優化營商環境，提升政務辦事質效，夯實為民服務根基。

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