“店門口衛生打掃一下，水果筐也往店里挪挪，干凈的店面能招徠顧客光臨。”日前，在寧波市寧海縣車河社區車河路的一家水果店門口，“房東監督團”成員華師傅在例行巡邏時，提醒租用自家街面房的商戶注重店面衛生、開展文明經營。

　　“房東監督團”租戶管理模式由寧海縣綜合行政執法局聯合車河社區創新推出，旨在探索破解出租房集中區域市容管理難題。“房東監督員可以發揮有房屋所有權、住得近等特點，通過現場巡查及房東互督微信群發現線索，及時出面勸導，有的房東還把文明經營的條款寫進合同，從根本上規范租戶經營行為。”該縣綜合行政執法局躍龍中隊中隊長楊霖坤說。

　　今年初以來，寧海在持續推進全國文明典范城市創建的同時，以創城責任區作戰、四大會戰、鄉鎮全覆蓋整治提升三大行動為抓手，不斷根治城市管理頑疾。“馬路市場、沿街占道經營時常發生，在有些市民看來，路邊攤方便了日常生活，但會造成道路擁堵，靠行政部門單方面管理，時間、精力有限。”寧海縣文明辦相關負責人表示，寧海探索政府、市民、企業、社會組織協同共治機制，形成多元共治、良性互動的城市治理模式。“房東監督團”“街長制”等管理模式應運而生。

　　在餐飲店較多的桃源街道新橋路上開面館的仇志鋒是一名“街長”。忙完一天的活后，他總會到街上走走看看。發現個別餐飲店衛生不達標、健康證快到期等情況，他就用手機拍下來或當場提醒經營戶。仇志鋒說，“街長”是從一批高學歷、高素質的經營戶中挑選出來的，主要任務是巡查所屬的責任街區并登記巡查情況，協調解決或及時反映商戶提出的問題。

　　“街長制”實施兩年來，寧海解決各類問題近千個，大街小巷的消費環境、市容市貌得到轉變，處置問題的速度大幅提升。如今，商戶們已習慣通過“街長”反饋問題尋求解決辦法，真正實現了發現問題在基層、化解矛盾在萌芽狀態的初衷。

　　在“街長制”基礎上，寧海還延伸出“攤長制”，由農貿市場、菜市場內的經營戶實行自治管理。走進越溪鄉農貿市場，只見地面干凈整潔，各種新鮮蔬菜肉類擺放整齊。攤主祁菊香經常利用閑暇時間到鄰攤進行幫助指導，將菜葉等垃圾投放到菜場廚余垃圾桶。“市場內一共有3名攤長，一方面給經營戶起到表率示范作用；另一方面勸阻經營戶占道、超攤經營及亂扔垃圾、吸煙等不文明行為，提升市場軟環境。”祁菊香說。

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