“前段時間一直為水電氣過戶的事煩心。沒想到現在居然能在線上辦理，一天就辦好了。”近日，紹興市上虞區市民吳琢告訴記者，前不久他買了一套二手房，通過朋友推薦使用“搬家一件事”綜合應用平臺，實現了過戶事項手機上一鍵辦理。

　　今年以來，紹興市綜合執法局扎實推進黨史學習教育“三為”專題實踐活動，緊緊圍繞群眾關心的民生事項，尤其是“操心事、煩心事、揪心事”，不斷創新工作方式和方法。工作人員走訪調研發現，市民在搬家過程中存在水電氣過戶業務無法線上自助申報，導致跑多個窗口，費時費力。

　　針對這些問題，紹興市綜合執法局統籌謀劃“搬家一件事”綜合應用平臺，和10多家協同單位共享信息，打通了供水營收、國家電網營銷、燃氣營收、不動產登記、96345等多套系統，實現了數據互通互聯，形成了多元聯動、協同推進的工作格局，實現了個人（二手房）搬家事項全過程線上辦理。

　　以往，辦理二手房水電氣過戶手續，買賣雙方必須持戶口本、身份證、房產證等有效證件，共同到場才能辦理，且需要多個工作日才能完成。“搬家一件事”綜合應用平臺上線后，市民通過“浙里辦”App進入“搬家一件事”綜合應用平臺，申請人只需填寫本人基本信息，提交不動產權證、身份證照片掃描件，以及原戶主的水、電、氣戶號，即可在線上辦理水電氣過戶，整個業務辦理僅需要一天時間。

　　幾天前，市民王曉亮入住新家，需要找保潔人員打掃衛生。與以往不同的是，他登錄“搬家一件事”綜合應用平臺就能預約家政服務，還可以查看保潔員的服務星級，“這樣真的很方便。”他高興地說。

　　“搬家一件事”綜合應用平臺不僅能夠辦理水電氣過戶，還能提供家庭保潔、建筑垃圾清運、物業信息查詢等多種搬家相關服務，真正實現了搬家“不出門、不見面、零跑腿”。目前，“搬家一件事”綜合應用平臺已在上虞區率先試點使用，該平臺上線一個月時間，已為50多位市民解決了水電氣過戶等煩心事。

　　“接下來，‘搬家一件事’綜合應用平臺將在紹興全市推廣使用，為群眾提供更多方便。現在是1.0版本，后期還將不斷完善推出2.0版本。”紹興市綜合執法局有關負責人介紹，下一步，將充分滿足市民需求，提供搬家搬運、水電維修、管道疏通等更多個性化、多樣化、實用性服務。同時，還將暢通民意反映渠道，建立市民獲得感評價反饋機制，以市民監督、市民評價促進工作創新和落實，打造更加優質高效的政務服務樣板。

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